Kategori: – 2009 Yazıları

Geçen gün bir arkadaşım facebook’da yazmıştı. “Sayın veliler çocukalarınıza TV’yi nasıl sınırlı seyrettiriyorsanız internet ve facebook’da da zaman geçirmelerine izin vermeyin. Çocukların psikolojisi bozuluyor v psikoloğun seansı 500 TL. Aman dikkat” diyor. Buradan arkadaşımı tenzih ederek konuşuyorum zira bu son derece yaygın bir görüş.
Şimdi isterseniz sayın veliler biraz geçmişe sizin çocukluğunuza dönelim. Amerikadan birkaç örnek vereyim. Rock’n roll dönemi. Elvis Presley, Beatles dönemleri. TV yeni yayına başlamış. İnsanlar rockcıları dinleyip, bağırmak için saatlrce konser yerlerinde bekliyorlar. Ne oldu bu çocuklar büyüdü ve anne babalarımız oldu. Sonra bizim dönemimizde salon sporları modaydı. Bowling, bilardo hatta aramızda bahisle oynayanlar bile vardı. Peki hepimiz kumarbaz mı olduk? Tabii ki hayır.
Dünya değişti, teknoloji gelişti iyi şeyler de kötü şeyler de herkesin önüne serilir oldu. İnternet bize herkesle iyi kötü herkesle dost olma imkanını verdi. Şimdi bu yeni dünyada biz de anne babalarımız gibi birşeyleri yasaklayıp görmezden gelerek onlardan kurtulduğumuzu mu zannedeceğiz?
Hayır sayın veliler. Artık hayat bu kadar tembelliği kaldırmıyor. Yeni dünyada çocuklarımıza kötülüklerin var olduğunu öğretmek zorundayız. “Kışt” ona dokunma, o pis demektense dokunduğunda neyle karşılaşacağını söylemek ve öğretmek zorundayız.
Bu dünyada sadece iyilerin değil kötülerin de var olduğunu anlatmak durumundayız. Kötülerle iyilerin arasında bir yaşamsal bağın olduğunu, sadece bir tarafın olması durumunda hayatın gerçeklerinin anlaşılamayacağını anlatmak durumundayız. Kötüyü görmezden gelerek değil, onunla beraber ama ona ayak uydurmayarak yaşamayı öğretmek durumundayız.
Paranın herşeyi alamayacağını, gücün para ile ölçülemeyeceğini, aşkın ve mutluluğun para ile alabileceğiniz herşeyden bağımsız olduğunu öğretmek durumundayız. Erdemin, paradan güçten daha değerli olduğunu, birçok diğer dünya liderilerinden örnekler vererek anlatmak durumundayız. Herşeyin bir bedeli olduğunu, kısa yolların hayat denen dünyada gerçekten sonuca ulaşmadığını belirtmek durumundayız. Yönetici olmanın hükmetmek değil sorumluluk olmak olduğunu, iyi bir liderin ancak ve ancak samimiyetle var olabileceğini anlatmak durumundayız. Evliliğin, kotarılmış paralı bir koca ile yapılan çocuklar olmadığını anlatmak zorundayız. Evliliğin, bir aşk işi olduğunu, zorluklara birlikte göğüs germek olduğunu, çocukaların da bu aşkın, eşinizinin ebediyete kadar yaşaması için gösterdiğiniz bir sevgi olduğunu anlatmak zorundayız.
Kötülük, eskiden de vardı, şimdi de var, yarın da olacak. Erdemli insan hangi dil, hangi ırk ve hangi dinden olursa olsun, bütün bu kötülüklerin arasında parlar.

Bankalar hayatımızın vazgeçilmezleri. Nitekim hayatımıza internetin girmesiyle bankacılık her şeyi ile değişti. Artık bankalara sadece para yatırmak icin gitmek zorunda kalıyoruz. Teknolojinin getirdiği kolaylıklara en çabuk ayak uyduranların başında gelen bankalarımızın internet üzerindeki sitelerini ve verdikleri hizmetlerini araştırdık. İlginç bulacağınızı düşündüğümüz sonuçlara ulaştık.

Öncelikle bir sitenin olmazsa olmazları nelerdir. Şimdi bunları sıralayalım.

İlk Bağlantı:

Bir sitenin en önemli başarısı, ziyaretçileri ile ilişki kurabilmesidir. Bunu unutmamak gerekir. Zaten son internet yasası gereği, her sitenin kontakt bilgileri olması gibi bir zorunluluğun dışında, yollanan e-postaya üç işgünü içinde cevap verme zorunluluğu vardır. Bu nedenle projeye başlamak için önce bankaların web sitelerine girip, iletişim bölümlerini aradım.Yabancı bankaların internet sitelerinde iletişim bölümleri varken. Türk veya Türk ortaklı sitelerin çoğunda iletişim bölümü bulunmuyor. Daha ilginci, HSBC, Citibank gibi bankalar çok kısa zamanda gelen maillere geri dönüş yapıyorlar. Akbank ise maili sanıyorum döküman yönetim sistemi içine alıyor. Geç geri dönüş yapmakla birlikte en ciddi geri dönüşü alıyorsunuz. Ancak benim kişisel görüşüm bu tip uygulamalarda hızlı geri dönüşün önemli olduğu yolunda. Bu nedenle bu konuda en başarılı banka bence Citibank. En kötü banka ise iletişim bölümübulunmayan Garanti Bankası. Ulaşmak neredeyse mümkün değil. Yapı Kredi Bankasında son derece düzgün bir basın odası bulunuyor. Bu da bankanın iletiime verdiği önemi gösteriyor.

İletişim:

Bankaların neredeyse hiçbirinde kurum içi departmanların iletişim bilgileri bulunmuyor. Özellikle e-posta adreslerinin çoğunlukla, toplu mail programları tarafından indekslendiğini düşünürsek, bu durumu son derece normal buluyorum. Bu konuda en güzel çözümü, Merkez Bankası uygulamış. Sitede bütün mail adresleri şifrelenmiş durumda. Bu nedenle arama motorlarının ve toplu mail indexleme robotlarının bu mail adreslerini görmesi mümkün değil…

PR şirketleri ve basın ilişkileri:

Bankaların web sitelerine bıraktığınız mesajlar sadece müşteri hizmetlerinin meselesi değildir. Zira bazen sorunlar çözülse de doğru iletişim sağlanmadıysa, çözüm kurumun marka itibarına zarar vermeye devam eder. İletişim danışmanları bu nedenle vardır. PR konusunda bankaların bir kısmı, ziyaretçiden gelen soruları direkt müşteri temsilcilerine, sorun sadece teknik bir konuymuş gibi iletiyorlar. Bu bankalar arasında bu ayrımı en net olarak yapmış olan Garanti Bankası. Bu nedenle birçok problem yaşadıklarından eminim. Yapı Kredi Bankası ise bu konuda glen problemleri direkt PR uzmanları ile paylaşması ile dikkatimi çekti. Bunun için maillist gibi şeffaf ve başarılı bir yöntem kullanmaları ise, çok doğru görünüyor.

Tasarım :

Birçok bankanın web sitesi genel kullanıcı arayüzüne uyum sağlamış. Siteler çoğunlukla sol üst köşeye dayalı ve farklı çözünürlüklerde görüntüde değişiklik olmamasını sağlamak amacı ile enleri belirlenmiş boyutlarda. Flash kullanımı olsa da, çoğunda en düşük flash versiyonlarını bile destekliyor. Genel bankacılık standartlarında olduğu gibi interaktif bankacılık sağ üst höşede ve çoğunlukla bir seferde o siteye giriş yapılabiliyor. Bu kurala uymayan tek site Akbank’ın sitesi. İnteraktif bankacılık kısmına girmek için önce ana sayfada müşteri numarası yazılıyor. Bu uygulama müşteri numarasının şifresiz olarak bankaya ulaşmasına sebep oluyor.Sitelerin neredeyse tamamı farklı browserlarda çalışıyor. içlerinden sadece Şekerbank sitesi, farklı mozilla türevleri olan firefox, Google Chrome gibi browserları desteklemiyor. Buna rağmen bu site Internet Explorer’da da sorunlar yaratıyor. Activex kontrolleri ve popup kontrollerine takılıyor.
HSBC ve Akbank’ın dışındaki bütün banka siteleri, büyük çözünürlüklü bilgisayarlar kullanıldığında da ekranı kaplıyorlar. Ancak bu konuda en başarılı site İşbankası sitesi. İkinci iyi site ise Yapı Kredi’nin sitesi.
Arama motorlarının doğru şekilde indekslemesini sağlayan meta tag ve sayfanın görsel farklılaşmasını sağlayan favori ikon konularında en başarılı site Akbank. Her ne kadar bu trafiğe sahip sitelerin bunlara çok fazla ihtiyacı olmasa da, bazı browserlarda problem yaratabilecek şekilde encoding’i kodun içinde yanlış kullanan tek site Şekerbank.
Logo ve kurumsal renklaerin web tasarımına taşınması noktasına bütün siteler uysa da özellikle geçiş butonlarının son dönem bilgisayar kullanıcılarının trendlerine en uygun olduğu site İşbank. Bu nedenle benim tasarım ve kolay kullanabilirlik ve düzen açısından en beğendiğim site İşbankası oldu.

Güvenlik:

Her ne kadar, bankaların web sitelerini güvenlik anlamında derinlemesine incelemek için bir site kullanıcısı olmak gerekse de, genel bir fikir edinmek mümkün. Bankaların hemen hemen hepsi internet şubesi giriş ekranlarından, sitenin en son noktasına kadar SSL (Secure Socket Layer) şifrelemesi kullanıyorlar. Bu şifreleme işlemi başlamadan herhangi bir soru sormuyorcevap geçmesine izin vermiyorlar. Bu kurala tek uymayan site Akbank. Bu site daha ilk ekrandan MBB numarasını alıyor ve bu bilgi şifrelenmemiş şekilde karşı tarafa yani banka sunucularına iletiliyor. Bankaların büyük çoğunluğu güvenlik sertifikasyonu olarak, bu sektörün en eski markalarından biri olan verisign’ı kullanıyor. Diğer bankalar ise bu konuda kendini kanıtlamış diğer bir markayı GlobalSign’ı kullanıyorlar. Sitelerin hemen hemen hepsinde güvenlik sertifikasyonunu nereden aldıkları bilgisi var. Bu konuda bilgi bulamadığım tek site Eurobank sitesi. Bu sitede bilgiyi ancak anahtara tıklayarak edinebiliyorsunuz.
Güvenlik konusundaki en önemli problemlerden biri de, normal hayatta da yaşadığımız gibi, güvenliğin yoğun olmasının sitenin giriş çıkışlarını zorlaştırması durumudur. Bu konuda cep telefonlarına anlık şifre gönderilmesi bir maliyet olsa da, en hızlı geri ve güvenli yöntemlerden biri. En başarılı uygulama finansbank ve HSBC’ye ait. Garanti bankası yıllarca birçok seminerde verdiğim bir örnek olmasına rağmen, son 4-5 yılda bu konuda en ufak bir gelişme göstermediği için en durağan site. Yıllar önce java uygulaması ile gerçekten en kullanışsız web sitesini oluşturmuş olan İşbankası bu konuda ciddi yo almış görünyor. Kullanım noktasında ciddi çözümler oluşturup, kullanımı kolaylaştırmışlar. Zaten son dönemde kulağıma gelen pishing ve benzeri dolandırıcılık olaylarında İşbank’ın ismini neredeyse hiç duymadım…
Ayrıca EuroBank’ın IP kısıtlaması ve yapılan son 5 finansal işlemi kullanıcısına göstermesi dikkat çekici yöntemler arasında.

Şifre Çeşitliliği:

Bankalar, hayatımızda en öncelikli çözümlere sahip olmaları gerekir. Zira evden çıkıp, herşeyinizi unuttuğunuz durumda bir paraya ulaşabilmenizi sağlamalıdırlar. bunun en önemli çözümlerinden biri sizi elinizde ne varsa onunla otantike edebilen, çözümlerdir. Garanti bankasının cepbankı kendinize, kartınız bile yanınızda yokken para çekmenizi sağlayan kolay yöntemlerden biridir. Ancak bunun dışında anlık şifreler, şifrematik gibi ekstra güvenlik sistemlerine sahip olmak da önemlidir. Anlık şifre üreten cihazların rahat taşınabilir olması, cep telefonuna yüklenebilir programlarının olması, mobil imza ve anlık sms çözümlerinin bulunması çok önemlidir. Bu konuda en geniş hizmet ağına Garanti Bankası ve İşbank sahip görünüyor. Gerçi SMS çözümleri zaten sorunu oldukça kısa bir sürede çözebiliyor ama beklentiler, yaşamın içinde değişiklik gösterebiliyor, bunu da unutmamak gerek.

Mobilite:

Bankalar mobil siteleri konusunda üçe ayrılıyorlar. Mobil sitelerine, eski bir teknoloji olan wap ismini verenler, mobil diyenler ve hiç sahip olmayanlar. Tabii ki mobil site üzerinde işlem yapmak da son derece önemlidir. Ancak ne yazık ki, hiçbir kurumun mobil sitesine doğru isim veremediğini görüyorum. Bunun sebebi, teknik elemanlarının müşteri ile empati kurmaktan yoksun olmaları olduğunu sanıyorum. Mobil siteler konusunda dikkat edilmesi gereken en önemli nokta bu siteye insanların cep telefonları ile gireceği bilgisidir. Bu nedenle siteye isim verirken adresin en az harfi içermesi yazılım anında müşteriyi rahatlatacaktır. Bu nedenle m.banka.com.tr adresinin tercih edilmesi bence daha doğrudur.
Bu arada son dönemde Türk tüketicisi cezbeden iphone’lar farklı bir işletim sistemine sahip olduklarından, bankaların daha kolay kullanılan mobil sitelere sahip olmalarına imkan vermektedir. Bu konudaki fırsatı ilk farkeden banka HSBC olmuştur. İşbankası ise kendi mobil uygulamasını yazarak, bankalar arasında farklılaşmayı becermiştir.
İşbankasının Avea, Yapı Kredi’nin ise Turkcell ile gerçekleştirdiği, güvenli bankacılık projeleri de, mobilite alanın da önemli bir adımdır. Fortis’in bir banka ile bağlantısı bulunmamasına rağmen, mobil siteden çok fazla hizmet verebiliyor olması ise, dikkat çekici.

Test ve dışardan kullanım:

Bir web sitesini kullanırken onu test edebilmek çok önemli oluyor. Artık bankacılık işlemleri için bankaya gitmeyen birçok insan bulunuyor. Hatta yıllarca bankaya gitmeden, o bankanın müşetirisi olan kişilerin sayısı hızla artıyor. Bu durumda, ziyaretçi hangi bankayı seçeceğine, internet şubesini inceleyerek karar verebilmelidir. Bu nedenle internet şubesinin demosuna ulaşmak çok doğru olur. HSBC,İşbankası ve Denizbank, kart bilgilerinizi ve cep telefonu numaranızı ilettiğinde anında internet bankası şifresi iletebiliyor. Ancak AlbarakaTürk ve Garanti Bankası müşterisi olmasanızda internet şubesini görmenize imkan veren bir hesap tanımlamış durumda. Eurobank’da ise böyle bir link görünüyor ama çalışmıyor. Bu nedenle bu konuda en başarılı site Garanti Bankası ve AlbarakaTürk.

———————————————-

Editörün Seçimi:

2000’li yılların başında Garanti Bankası ciddi bir teknoloji yatırımı yaparak, harika bir web sitesine sahip oldu. Ancak daha sonra bu konuda 2004’ten sonra yol almaz hale geldi. Bu dönemden sonra diğer bankalar farkı yavaş yavaş kapatmaya başladılar. Ama tabii bu fark hala kapanmadı. Ancak Garanti Bankasının web sitesi de gittikçe kullanışsız hale gelmeye başladı. Mesela son dönem yöneticilerinin çoğunun almaya başladığı UMPC (Ultra Mobile PC)’ler, bankanının tasarımında işlem yapmayı hatta girdikten sonra çıkış tuşuna bile basmayı imkansız hale getiriyor. Son dönemde en ciddi farkı kapatan site İşbankası olmuş. Bu nedenle, bu bankanın kısa zamanda web sitesi kullanıcısı, banka müşterisini çekeceğini düşünüyorum. Nitekim iki bankanın alexa rankingleri de birbirine yaklaşmaya başlamış durumda. Bu nedenle tercihim İşbankası sitesi.

———————————————————————————————————————————————-

FORTİS

Sitenizin güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?
Fortis Internet Bankacılığı’nın güvenliğini teknolojinin getirdiği son yöntemleri kullanarak sağlıyoruz. Bu alanı kullanan müşterilerimizin kullanım profillerini çıkararak, internet üzerinden yaptıkları bankacılık hareketlerini gözlemliyor; çıkarılan profiller dışında farklı bir işlem yapıldığında ise müşterilerimizi anında arayarak işlemleri için onay alıyoruz.
Bunun yanı sıra müşterilerimize tek kullanımlık şifre üretilmesini sağlayan ŞifreNet, Hesap Yetkisi Sınırlama, İşlem Yetkisi Sınırlama, IP Sınırlama, Limit Kısıtlama, Para Transferi Alıcı Sınırlandırma, İnternet Bankacılığı Kullanım Zamanı Belirleme gibi güvenlik seçeneklerini de sunuyoruz.

Mobil siteniz var mı? adresi nedir?
“FortisCep” mobil bankacılık hizmetimizi Mayıs 2008’de hayata geçirdik. Bu hizmeti “mobil.fortis.com.tr” adresinden sunuyoruz.

Mobil site dışında ekstra bağlantı şekilleri var mı? (iphone gibi) adresleri nedir?
iPhone kullanan müşterilerimize yönelik olarak iki farklı tasarım için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Mobil bankacılık hizmetlerimiz dışında ise müşterilerimize SMS bankacılığı kanalımız ile ulaşıyoruz. Müşterilerimiz, 3787 veya 0532 444 0 144 SMS bankacılığı hattımız ile hesap bakiyelerini, kredi kartı ekstrelerini, kredi kartı güncel borç / limit bilgilerini, Worldpuan bilgilerini öğrenerek, kredi kartı borçlarını bulundukları yerden anında ödeyebiliyorlar.

Bununla birlikte bankamızın müşterisi olsun veya olmasın herkes Fortis SMS bankacılığını kullanarak döviz kurları, otomobil – konut – nakit kredi oranlarını ve mevduat faiz oranlarını istedikleri an tek bir SMS ile öğrenebiliyorlar.

Mobil sitenizde hangi işlemler gerçekleşebiliyor?
Fortis mobil bankacılığı üzerinden şu işlemler gerçekleştirilebiliyor:
– Hesap bakiyesi öğrenme
– Hesap hareketleri görüntüleme
– Kredi kartı güncel borç bilgisi öğrenme
– Kredi kartı ekstresi görüntüleme
– Kredi kartı borcu ödeme
– Worldpuan bilgisi sorgulama
– Ödeme talimat bilgilerini sorgulama
– Hesaplar arası havale gerçekleştirme
– Fortis Yatırım hesabına havale
– Fortis Yatırım hesabından banka hesabına havale
– Yatırım bilgilerini izleme
– Fortis döviz kurları öğrenme
– TCMB döviz kurları öğrenme
– Kredi bilgileri ve ödeme bilgileri izleme

Online Bankacılık sitenizdeki şifre politikanız nedir? (ne kadar süre ile şifre değişikliğine zorluyorsunuz? Şifrematik cep telefonu üzerinden şifre gönderme yöntemleri kullanıyor musunuz?)
Müşterilerimizin güvenliği açısından Fortis Internet Bankacılığı’na giriş şifrelerinin değiştirilmesini belli periyodlarda zorunlu tutuyoruz. Tek kullanımlık şifre üreten cihazımız ŞifreNet’i 2007 yılında müşterilerimizin kullanımına sunduk. Bununla birlikte önümüzdeki hafta Turkcell Mobil İmza hizmetini müşterilerimizin kullanımına açacağız. Ocak 2009’da ise SMS ile şifre gönderim seçeneğini de müşterilerimize sunmuş olacağız.

İnternet sitenizden parasız gerçekleştirilen hizmetler nelerdir?
Fortis Internet Bankacılığı üzerinden hesap bakiyesi, hesap detayları, hesap hareketleri görüntüleme; nakit akışı, Worldpuan bilgileri kontrolü; kredi kartı işlemleri; Fortis Yatırım hesaplar arası para transferleri; yatırım bilgileri, döviz, fon fiyat bilgileri öğrenme; para transferi ve fatura ödeme talimatları izleme; kredi bilgileri sorgulama işlemleri ücretsiz olarak yapılabiliyor.

Bankanızın müşterileri arasında internet ve mobil bankacılığı kullananların oranı nedir?
Müşterilerimizin yarısından fazlası alternatif dağıtım kanalları aracılığıyla sunduğumuz hizmetleri kullanarak işlemlerini gerçekleştiriyor.

Son olarak test için bankanızda bir hesap açabilir misiniz?
Evet.

———————————————————————–
İŞ BANKASI YANITLARI

1. Sitenizin güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?
Sitemizin güvenliği 128 bit SSL koruması ile sağlanıyor. Ayrıca sistem, gerek uluslar arası standartlara uygun olan yazılım ve donanımlar gerekse konusunda en iyilerinden kurulu IT ekibimiz tarafından geliştirilen yazılımlar ile sürekli olarak kontrol altında tutuluyor. Öte yandan kullanıcı tarafında da gerek kullanımı zorunlu olan(Mobil Onay Kodu gibi) gerekse kişisel tercihlere göre kullanıma açılabilen ya da kapatılabilen (Güvenlik Çemberi, Tek Kullanımlık Şifre, Mobil Onay Kodu,Mobil İmza işlem ve tutar limitleri gibi) ekstra güvenlik önlemlerimiz de bulunmaktadır.

2. Mobil siteniz var mı? adresi nedir?
2000 yılından bu yana Türkiye’nin ilk Wap Bankacılığı (wap.isbank.com.tr) hizmetini veriyoruz. Yine 2001 yılından bu yana AVEA kullanıcıları için SMS Bankacılığı hizmetimiz olan Mobil Banka (*100#) uygulamamız devrede.
Türkiye açısından bir başka ilk olan İşCep ile de mobil cihazlar ile yapılan bankacılığa yeni bir soluk kazandırdık. İşCep, piyasada “Yeni Nesil Mobil Bankacılık” olarak lanse edildi.

3. Mobil site dışında ekstra bağlantı şekilleri var mı? (iphone gibi) Adresleri nedir?
Testlerimiz devam ediyor. Çok yakın bir zamanda özel bağlantılarımızı paylaşabileceğiz.

4. Mobil sitenizde hangi işlemler gerçekleşebiliyor?
İşCep, WAP ya da Mobil Banka ile hemen hemen internet şubesindeki kadar geniş bir hareket alanı sunuyoruz müşterilerimize. Burada internet şubemizi kriter olarak belirlememizdeki sebep, 1997 yılından bu yana Türkiye’nin ilk internet şubesi olarak hizmet vermesinin yanı sıra işlem çeşitliliği bakımından en zengin menüye sahip internet şubesi olmasıdır. En temel ve en sık yapılan bankacılık işlemlerini rahatlıkla gerçekleştirebilirsiniz.

5. Online Bankacılık sitenizdeki şifre politikanız nedir? (Ne kadar süre ile şifre değişikliğine zorluyorsunuz? şifrematik cep telefonu üzerinden şifre gönderme yöntemleri kullanıyor musunuz?)
Kullanıcılarımız, şifrelerini arzu ettikleri sıklıkta değiştirebiliyor. Öte yandan statik şifrelerin key-loggerlarla alınabilmesi gibi sıkıntılar nedeniyle SMS kanalıyla gönderilen Mobil Onay Kodu ya da i-anahtar dediğimiz token cihazları vasıtasıyla üretilen “Tek Kullanımlık Şifre” uygulamamız da mevcut. Turkcell Mobil İmza da yine giriş aşamasında şifrenin yanında kullanabildiğimiz başka bir unsur.

6. İnternet sitenizden parasız gerçekleştirilen hizmetler nelerdir?
EFT, hisse senedi alım satımı ve yurtdışı transferleri işlemleri dışında başta havale olmak üzere diğer bankacılık işlemlerinden ücret alınmıyor.

7. Bankanızın müşterileri arasında internet ve mobil bankacılığı kullananların oranı nedir?
Mevcut durumda,bankacılık işlemlerinin %50’den fazlası internet üzerinden gerçekleştirilirken yine bankacılık işlemlerinin mobil bankacılık payı ise %5’e yaklaşmıştır. Bununla birlikte, büyüyen pazarda mobil bankacılık payının giderek yükseldiği de net bir şekilde gözlemlenmektedir.
————————————————————————————–
Eurobank Tekfen

1. Sitenizin güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?

1. Kullanıcı Adı
Müşteri tarafından Internet Bankacılığı’ na giriş için kullanılan ve ilk giriş sırasında değiştirme seçeneği bulunan en az altı, en fazla on karakterli alfa nümerik gizli koddur. Değiştirilmesi zorunlu değildir.
2. Şifre
Müşteri tarafından Internet Bankacılığı’ na giriş için kullanılan ve ilk giriş sırasında değiştirme zorunluluğu bulunan en az altı, en fazla on karakterli alfa nümerik gizli koddur. Kullanıcı istediği zaman değiştirebileceği gibi her 2 ayda bir değiştirilmesi zorunludur.
3. Parola
İnternet Bankacılığına girişte Kullanıcı Adı ve Şifre kontrollerine ilave olarak “Parola” kontrolü bulunmaktadır. Belirlediğiniz parolayı unuttuğunuz takdirde “Parolamı Unuttum” linki ile sistemin belirleyeceği geçici parola SMS olarak alınabilmektedir. Belli periyotlarda kullanım süresinin dolması seçilebilir ya da süresiz geçerli olması sağlanabilir.
4. Güvenlik Resmi
İnternet Bankacılığına ilk girişte sistemin sunduğu Güvenlik Resimlerinden birini seçerek sahte sitelere giriş yapılması engellenmektedir.
5. SMS İşlem Şifresi
İnternet Şubesi üzerinden yapılan bazı finansal işlemlerde ve güvenlik ayarı değişikliklerinde Cep Telefonuna gönderilen 6 haneli nümerik işlem şifresi ile işlemler onaylanmaktadır. Gönderilen SMS’ler ücretsizdir.
6. Hesap Sınırlaması
Bankamızda bulunan hesapların tümü ilk gösterimde kullanıma açıktır. Ancak yapılan tanımlamalar yoluyla hesaplar Internet Bankacılığı işlemlerine ya da görüntülemeye kapatılabilir.
6. IP Kısıtlaması
Sadece kullanıcının belirlediği bilgisayarlardan internet bankacılığına giriş yapılmasını sağlanabilir.
7. Son 5 IP ve Son 5 Finansal İşlem
İnternet bankacılığına her girişte son giriş yapılan 5 IP Adresi ve son yapılan 5 Finansal İşlem gösterilmektedir.
8. SSL (SECURE SOCKETS LAYER) Şifreleme Teknolojisi
EUROBANK TEKFEN INTERNET BANKACILIĞI ortamında, internet üzerinde karşılıklı iki taraf arasında oluşan bilgi alışverişinin belirli bir yöntemle şifrelenerek (128 bit) gerçekleştirilmesini sağlayan protokol kullanılmaktadır.
9. Otomatik Kapama Sistemi
EUROBANK TEKFEN INTERNET BANKACILIĞI ortamında, yapılan işlemlere belirli bir süre ara verilmesi durumunda bağlantı sistem tarafından otomatik olarak kesilmektedir.

10. Sanal Klavye

Her türlü şifre girişlerinde Sanal Klavye kullanılabilir. Sanal klavye, kullanıcı adı ve şifrelerin ele geçirilmesini sağlayan Keylogger türü zararlı yazılımlardan kullanıcının korunmasını sağlar.

2. Mobil siteniz var mı? adresi nedir?

C: Mobil sitemiz yok.
3. Mobil site dışında ekstra bağlantı şekilleri var mı? (iphone gibi) adresleri nedir?

C: Yok
4. Mobil sitenizde hangi işlemler gerçekleşebiliyor?

C:Yok
5. Online Bankacılık sitenizdeki şifre politikanız nedir? (ne kadar süre ile şifre değişikliğine zorluyorsunuz? şifrematik cep telefonu üzerinden şifre gönderme yöntemleri kullanıyor musunuz?)

Kullanıcı şifresini istediği zaman değiştirebileceği gibi her 2 ayda bir değiştirilmesi zorunludur.
Parola da ise kullanıcı belli periyotlarda kullanım süresinin dolması seçilebilir (haftalık, aylık, üc, altı ay ) ya da sürekli geçerli olması sağlanabilir.

Şifrematik yöntemi kullanılmıyor.

6. İnternet sitenizden parasız gerçekleştirilen hizmetler nelerdir?

C: Eft hariç tüm işlemler ücretsizdir. EFT bireysel 0.5 YTL kurumsal 3 YTL masraf alınmaktadır.
7. Bankanızın müşterileri arasında internet ve mobil bankacılığı kullananların oranı nedir?

C: İnternet Bankalığı oranımız % 6.8
8. Son olarak test için bankanızda bir hesap açabilir misiniz?

C: Hesap açtırmak için size en yakın şubemize başvurmanız gerekmektedir.

—————————————————————————————-
HSBC Bank A.Ş

Yanıtlar

1. Sitenizin güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?

Güvenlik konusuna verdiğimiz öneme istinaden bu konuda oldukça hassasız.
Müşterilerimizin hem hayatını kolaylaştırmak, hem de güvenliğini sağlamak için yaptıklarımızı şifre gibi kritik bilgi girişi yapılan sayfalarda 128 bit SSL şifreleme teknolojisi kullanılması, tahmin edilmesi zor şifreler kullanılması için sistemsel standartlar uygulanması, opsiyonel sanal klavye, belirli periyotlarda müşterinin bildiği şifre parola gibi bilgilerin değiştirilmeye zorlanması, tanımlı alıcılar dışındaki kişilere yapılacak para transferleri gibi çeşitli işlemlerde cep telefonuna gönderilen “Tek Kullanımlık Şifre” girişinin zorunlu olması, cep telefonu üzerinden elektronik imza kullanımına olanak sağlayan ve ayrı bir şifre kullanımına gerek bırakmayan Mobil İmza ile Internet Bankacılığı’na giriş, tamamen müşterilerin ihtiyaçlarına yönelik hazırlamış olduğumuz Güvenlik Ayarları menüsü (IP/ISP kısıtlama, İşlem Kısıtlama, Kart/Hesap Kısıtlama, Tatil Ayarları, İşlem Limitleri Ayarlama vb.) gibi seçenekleri sayabiliriz.

2. Mobil siteniz var mı? adresi nedir?

Ayrı bir Mobil Bankacılık hizmetimiz/sitemiz bulunmamaktadır.

3. Mobil site dışında ekstra bağlantı şekilleri var mı? (iphone gibi) adresleri nedir?

Müşterilerimizin Kasım ayından itibaren HSBC Bank Bireysel İnternet Bankacılığı’ndan yapılan tüm işlemleri iPhone üzerinden de yapabilmelerini sağladık. iPhone’a uyumlu tasarıma sahip Internet Bankacılığı ile tanışmak için kullanıcıların iPhone Safari uygulaması ile www.hsbc.com.tr adresine girmesi yeterli. iPhone teknolojisine özel hazırlanan pratik arayüz aracılığıyla, kullanıcılar HSBC Bank’ın internet bankacılığı üzerinden sunduğu tüm ürün ve hizmetlerden yararlanabilmekte, bu sayede cepten para transferleri, hesap/kart işlemleri, fatura ödemeleri, hisse senedi ve döviz işlemleri gibi İnternet Bankacılığından sunulan tüm işlemlerini gerçekleştirebilmektedirler.
Müşteriler aynı zamanda web sitelerimiz üzerinden yapılabilen tüm ürün ve hizmet başvurularını da aynı şekilde yapılabilecekler. Telefonların ana menüsüne yerleştirilecek HSBC Bank ikonuyla, kullanıcılara her zaman, her yerde internete bağlanabilme imkanı sunulmaktadır. Bu sayede güncel teknolojik gelişmeleri takip edip, müşterilerimize olabilecek en uygun çözümleri sunabilmeyi amaçlıyoruz. Proje ile HSBC web sitesi www.hsbc.com.tr ve HSBC Bank Bireysel İnternet Bankacılığı hizmetlerimiz, iPhone’a uyumlu hale getirildi. Bu sayede Apple iPhone kullanıcıları, HSBC Bank Bireysel İnternet Bankacılığı’na daha kolay erişecek ve bankacılık işlemlerini rahat bir şekilde gerçekleştirebilecekler.

4. Mobil sitenizde hangi işlemler gerçekleşebiliyor?

Ayrı bir Mobil Bankacılık hizmetimiz bulunmamaktadır ancak iPhone ile yukarıda belirtildiği gibi Bireysel Internet Bankacılığı’ndan sunulan tüm işlemler yapılabilmektedir.

5. Online Bankacılık sitenizdeki şifre politikanız nedir? (ne kadar süre ile şifre değişikliğine zorluyorsunuz? şifrematik cep telefonu üzerinden şifre gönderme yöntemleri kullanıyor musunuz?)

Şifre politikalarımız müşterilerimizin güvenliklerini sağlamaya yönelik olarak hazırlanmıştır. Müşterilerimize belirli periyodlarla şifrelerini değiştirmelerini ve kolay tahmin edilebilir şifreler kullanmamalarını öneriyor ve bunu sağlamak için sistemsel önlemler de alıyoruz. Güncel ihtiyaçlara göre bu kontroller değişebilmektedir. Temelde bir adet müşterinin bildiği/sahip olduğu, bir de müşterinin sahip olmadığı işlem anında işleme özel üretilen şifreleri yani Tek Kullanımlık Şifre teknolojisini uyguluyoruz. Bu Tek Kullanımlık Şifreleri de penetrasyonu neredeyse %100 olan cep telefonları üzerinden yani SMS yolu ile müşterilerimize işlem anında ulaştırıyoruz. Böylelikle müşterimizin şifresi dışında, bir koruma faktörü daha uyguluyoruz ve müşterinin girmiş olduğu işlem detaylarıyla o anda o işleme özel üretilen bir şifre gönderiyoruz ve bu şifre girilmeden ilgili işlemin tamamlanmasına izin vermiyoruz.

6. İnternet sitenizden parasız gerçekleştirilen hizmetler nelerdir?

Bireysel İnternet Bankacılığı üzerinden gerçekleştirilecek EFT ve SWIFT işlemleri dışında hiçbir işlem için bu kanala özel herhangi bir ek işlem ücreti alınmamaktadır. Internet Bankacılığı üzerinden alınan EFT ve SWIFT işlem ücretlerimiz piyasada oldukça rekabetçi olmakla birlikte, bunlar dışında kalan hisse senedi işlemleri, döviz işlemleri, düzenli ödemeler, fatura işlemleri, motorlu taşıt vergi ödemesi, trafik cezası ödemeleri ve daha sayamadığımız pek çok işlem de HSBC Bank Bireysel İnternet Bankacılığı kullanıcılarına ücretsiz olarak sunulmaktadır.

7. Bankanızın müşterileri arasında Internet ve mobil bankacılığı kullananların oranı nedir?

Ayrı bir Mobil Bankacılık hizmetimiz bulunmadığından bu şekilde bir karşılaştırma yapamıyoruz ancak son dönemde yaptığımız iPhone lansmanı ile iPhone üzerinden İnternet Bankacılığı hizmeti alan müşteri sayımızın 2,5 katına çıktığını, sürekli artmaya devam ettiğini ve bu alanda büyük potansiyel gördüğümüzü belirtmek isteriz.

8. Son olarak test için bankanızda bir hesap açabilir misiniz?

Böyle bir imkanımız bulunmamaktadır. Yakında Bireysel İnternet Bankacılığı demo uygulamamız hayata geçecek, yazının yayınlanacağı tarihe bağlı olarak hayata geçtikten sonra bu adresi paylaşabiliriz.

————————————————————————————-

DENİZBANK

1- Network’ümüz, firewall’lar ile korunmaktadır. İzin verilen portlar dışındaki saldırılar IDS(Intrusion Detection System) sistemi sayesinde tesbit edilerek bu IP ler otomatik olarak bloke edilmektedir.
Bu şekilde izin verilen portlar dışında sistemimize başka portlardan gelebilecek saldırılar önlenmiş olmaktadır.İç kullanıcılar içinse ikinci bir firewall kullanılmaktadır.
Microsoft’un ilan ettiği güvenlik açıklarına karşı yayınlanan güvenlik yamaları günlük olarak takip edilip sistemlerimize taşınmaktadır.
SSL 128 bit şifreleme protokolu ile internet üzerinden şifre ve kullanıcı kodları, şifrelenmiştir. (encrypted) .

2- GPRS Bankacılığı- MobilDeniz hizmetimiz 2005 yılından beri AçıkDeniz kullancıılarının hizmetinde. Bu hizmetimize mobil.denizbank.com adresinden müşterilerimiz ulaşabilmektedirler.

3- Şu an için yok 2009 yılı içinde bu konuda yeni projelerimiz hayata geçiyor olacak.

4- MobilDeniz’den Havale, tanımlı hesaplara EFT, fon işlemleri, döviz işlemleri, kredi kartı borcu ödeme, hesap hareketleri izleme ve hisse senedi portföyü izleme işlemleri yapılabilmektedir. MobilDeniz ile ilgili 2009 yılı içirsinde yeni projelerimizi ve yeni işlemleri devreye alıyor olacağız.

5- AçıkDeniz’de kullanıcılar iki aşamalı güvenlik uygulaması kullanmaktadırlar.

Statik şifre diye tabir ettiğimiz AçıkDeniz şifresi iki aşamalıdır. Eparola ve AçıkDeniz şifresinden oluşmaktadır. İkinci aşama Tek kullanımlık şifre diye tanımladığımız uygulamalardır. Tek kullanımlık şifre uygulamaları SMS Doğrulama, ŞifreTek ve Mobilİmza uygulamalıdır. AçıkDenizi kullananan müşterilerimiz 100 YTL’nin üzerinde gerçekleştirdikleri para transferi işlemlerinde SMS Doğrulama uygulamasını kullanmaları zorunludur. Kullancılarımız isterlerse SMS Doğrulama yerine Şiferetek ve Mobil İmza’da kullanabilirleri.

6- EFT, Havale ve Swift işlemleri hariç tüm işlemler ücretsizdir.

7- DenizBank’tan yapılan Transfer işlemlerinin %65’i, Kurum ödemelerinin %40, Kredi Kartı ödemelerinin%45 Internet Bankacılığı’ndan gerçekleşmektedir. Bu oran hergeçen gün artarak devam etmektedir.

8- Gerçek ortamda test kullanıcısı yaratamıyoruz. DenizBank’tan ATM veya Kredi Kartınız varsa “Kartla Giriş” menüsünden şubeye gelmeden de İnternet Şube kullanıcısı olabilirsiniz.

—————————————————————————————————

ŞEKERBANK T.A.Ş.

Sitenizin güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?
www.sekerbank.com.tr sitemizin güvenliğini en güncel takip, kontrol ve güvenlik programlarıyla sağlıyoruz.
Mobil siteniz var mı? Adresi nedir?
Mobil uygulamalarımız proje aşamasında ve 2009 yılında mobil hizmet sunmayı planlıyoruz.
Mobil site dışında ekstra bağlantı şekilleri var mı? (i-phone gibi) adresleri nedir?
Diğer interaktif uygulamalar şu an için bulunmuyor.
Mobil sitenizde hangi işlemler gerçekleşebiliyor?
Mobil sitemiz henüz yayına başlamadı.
Online bankacılık sitenizdeki şifre politikanız nedir? (ne kadar süre ile şifre değişikliğine zorluyorsunuz? Şifrematik cep telefonu üzerinden şifre gönderme yöntemleri kullanıyor musunuz?)
Şekerbank Bireysel İnternet Şubesi müşterileri, Türkiye’deki en etkin güvenlik uygulamalarına sahip. ŞekerŞifre, SMS Şifre, Mobil İmza uygulamalarımız söz konusu.
ŞekerŞifre, SMS Şifre ve Mobil İmza uygulamaları, internet şubesinde ekstra güvenlik amacıyla, internet şubesi girişinde, para transferi işlemlerinde ve güvenlik ayarları işlemlerinde onay mekanizması olarak kullanılıyor. Üç uygulamayı da müşterilerimize ücretsiz sunuyoruz.
SMS Şifre uygulamasıyla üye olan müşterimizin cep telefonuna ücretsiz ve hızlı bir şekilde tek kullanımlık şifreler yollanıyor. Cep telefonu bilgisi sistemde güncel olarak tanımlı müşterilerimiz, internet şubesinin içinden kolayca bu uygulamaya üye olabiliyor.
İnternet şubesine giriş ve işlemlerinizde ekstra güvenlik sağlayan “ŞekerŞifre”ile üye olan müşterilerimize şifre üretim cihazı gönderiyoruz. Müşterilerimiz, ŞekerŞifre cihazları ile tek kullanımlık şifreler üretebiliyorlar.
Turkcell Mobil İmza’yı kullanabilmek için de üye olmak gerekiyor. Üye olmayan müşterilerimiz, internet şubesinden de başvuru yapabiliyor. Mobil imzasını yeni alan ya da zaten var olan müşterilerimiz, internet şubesinden mobil imza kullanımlarını aktif hale getirebiliyor. Mobil İmza kullanımı için bankamız tarafından bir ücret alınmıyor, Turkcell tarafından bir ücretlendirme yapılıyor.
Müşterimiz ŞekerŞifre, SMS Şifre, Mobil İmza uygulamalarından tercih ettiği bir tanesini aktif olarak kullanılabiliyor.
İnternet sitenizden parasız gerçekleştirilen hizmetler nelerdir?
Türkiye’de sadece Şekerbank’ta internet şubesinde tüm bankacılık işlemleri ve güvenlik uygulamaları ücretsiz olarak sunuluyor. Sadece Swift (uluslararası Euro-USD para transferleri) işlemleri ücrete tabii tutuluyor.
İnternet şubemizin ücretsiz uygulamaları dışında müşterilerimiz açısından faydalarını şöyle özetleyebiliriz:
7/24 ihtiyaç duyduğu her an ve her yerden güvenli bir şekilde işlemlerini yapabilirler.
Ücretsiz hizmetler ve ek avantajlardan faydalanabilirler.
İnternet şubemizden vadeli mevduat açtıran müşterilerimize şubelerimizin uyguladığından daha yüksek faiz uygulanıyor.
Bankanızın müşterileri arasında internet ve mobil bankacılığı kullananların oranı nedir?
Bankamız müşterileri içinde İnternet Şube Kullanıcı oranımız yaklaşık % 30. Ayrıca EFT işlemlerinde, bankamız tarafından gönderilen tüm EFT’lerin % 54’ü internet şubemizden gerçekleşiyor.
Son olarak test için bankanızda bir hesap açabilir misiniz?
Test kullanıcısı yapımız bulunmuyor ama şubeye gelen tüm müşterilerimiz başvuru yaptıklarında anında internet bankacılığını kullanmaya başlayabiliyor.

————————————————————————

ALBARAKA

1. Sitenizin güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?
Web sitemizin güvenliği için dışarıdan gelen trafik filtrelenip sadece HTTP trafiğine güvenlik cihazlarımızdan izin veriliyor. Ayrıca HTTP den gelebilecek ataklar için de gelen trafik incelenip, gerekirse erişimi engelleniyor. Ayrıca web sitemizin hizmet etmesi için kullanılan yazılımların açıkları varsa yamalar veya yeni sürümlerle gideriliyor. Düzenli olarak web sitemizin güvenliği anlaşmalı bir şirket tarafından denetleniyor. Olumsuz görülen durumlar tespit edildikten sonra gerekli tedbirler alınıyor.
2. Online Bankacılık sitenizdeki şifre politikanız nedir? (ne kadar süre ile şifre değişikliğine zorluyorsunuz? şifrematik cep telefonu üzerinden şifre gönderme yöntemleri kullanıyor musunuz?)
İnternet Bankacılığı işlemlerimizde son yıllarda yaşanan dolandırıcılık işlemlerini en aza indirmek ve müşterimizin İnternet Bankacılığı şifre güvenliğini sağlayabilmek için öncelikle müşterilerimizden alınan formlarda müşterimizin Cep Telefonu bilgisini teyit etmesi gerekmektedir. Şube yetkilileri teyit edilen Cep telefonunu sisteme kayıt etmekte ve kayıt edilen Cep Telefonu bilgisi sadece şubelerden güncellenmektedir. Kayıt edilen Cep telefonu bilgisine sistem tarafından SMS ile şifre gönderilmektedir. Müşterimizin talebi doğrultusunda parasal işlemlerinde Şifre AL veya Şifre AL Cepte uygulamalarımızdan birini kullanarak İnternet işlemlerinde ekstra güvenlik sağlanmaktadır. Ayrıca 3 ayda bir şifre değişikliği için zorlanmaktadır.
3. İnternet sitenizden parasız gerçekleştirilen hizmetler nelerdir?
İnternet sitemizde tüm işlemlerde ücretsiz hizmet sunulmaktadır.
4. Bankanızın müşterileri arasında internet ve mobil bankacılığı kullananların oranı nedir?
Bankamızın müşterilerinin yaklaşık %30’u internet bankacılığını kullanmaktadır.

———————————————————————

YAPI KREDİ

1. Sitenizin güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?

Yapı Kredi İnternet Bankacılığı olarak müşterilerimizin varlıklarının ve işlemlerinin güvenliğini çok önemsiyoruz. Bu konuyla ilgili yaptığımız çalışmalar iki başlıkta toplanabilir; Banka olarak aldığımız güvenlik önlemleri ve müşterilerin belirleyebileceği güvenlik önlemleri.

İnternet Bankacılığı güvenliğini sağlamak için uygulanacak önlemlerde ayar çok önemlidir. Çünkü güvenlik önlemleri arttıkça internet bankacılığı kullanımı zorlaşabilmekte, müşteriyi yorabilmektedir. Bunun için Yapı Kredi olarak stratejimiz, güvenlik açığı bırakmayacak şekilde zorunlu güvenlik önlemlerini alarak, buna ek olarak opsiyonel sunduğumuz güvenlik ayarlarıyla müşterilerimizin güvenlik seviyelerini kendilerinin belirlemesini sağlamaktır.

İnternet bankacılığına girişte sanal klavyenin zorunlu olması ve para transferi işlemlerinde en az bir Akıllı Şifre ürününün kullanımının zorunlu olması, bankamızın aldığı zorunlu önlemler arasında sayılabilir.

Akıllı şifre ürünlerimiz, rekabette öne çıktığımız hizmetlerimizden biridir. Sektörde genellikle SMS ile güvenlik şifresi gönderimi uygulaması yapılırken, Yapı Kredi İnternet Bankacılığı olarak müşterilerimize kullanım rahatlığı ve tercih özgürlüğü için Akıllı Şifre ailesini; yani Akıllı Anahtar, Akıllı Cep, Akıllı SMS uygulamalarını sunmaktayız. Kısaca bahsedersek; Akıllı anahtar her seferinde birbirine benzemeyen 8 haneli şifre üreten bir cihazdır ve internet bankacılığına giriş sırasında kullanılır. Kullanıcının statik şifresinin yanı sıra kullanılabilen ikinci bir şifre olarak “İki Kademeli Güvenlik” oluşturur. Üretilen her bir şifre tek kullanımlıktır. İnternet bankacılığı giriş işleminden sonra üretilen bu şifre bir daha kullanılamaz. Aynı işlevi gören Akıllı Cep ise cep telefonuna yüklenen ve her seferinde farklı şifre üreten bir uygulamadır. Akıllı SMS, sektördeki benzerleri gibi işlem güvenliği için müşterinin cep telefonuna SMS ile gönderilen şifredir. Akıllı SMS ayrıca hem Akıllı Anahtar, hem Akıllı Cep ile birlikte de kullanılabilir ve bu şekilde kademeli güvenlik sağlar.

Bunlara ek olarak kurumsal internet bankacılığı kullanıcılarına sunduğumuz “Smart Banking” hizmeti Türkiye’de sadece bankamızın sunduğu ek bir güvenlik uygulamasıdır. Yetkilendirmeler Smart Kart (telefonların SIM kartlarının benzeri bir karttır) içerisine yapılır, bu sayede kullanıcının herhangi bir PC’den giriş yapmasına olanak verilmiş olur. Bu sistem firmanın belirlemiş olduğu yetkili kullanıcılar için tanımlanır. Böylece Smart Banking sahibi kişi dışında kimse firma hesaplarına ulaşamaz.

Yapı Kredi İnternet Bankacılığı olarak zorunlu tutmadığımız fakat müşterilerimize kullanımlarını tavsiye ettiğimiz “Güvenlik Ayarlarımız” arasında kendi işlem yetki ve limitini belirleme, kanallarda görüntülenecek hesap/kartları kısıtlama, internet bankacılığına erişim zaman kısıtlaması koyma, internet bankacılığına bağlanılacak IP aralığını belirleme, Tatil ayarları, erişim yetkisi tanımlama (internet bankacılığını sadece sorgu amaçlı kullanma veya tüm finansal işlemlere yetkili olma) sayılabilir. Bu ayarlar dışında, Turkcell Mobil İmza da bankamız internet bankacılığının desteklediği bir güvenlik ürünüdür. Sadece Para transferi değil Turkcell Mobil İmza ile yapılabilen en geniş internet bankacılığı işlem listesi bankamız internet bankacılığındadır.

2. Mobil siteniz var mı? adresi nedir?

Evet. Wap uyumlu cep telefonlarından ve el bilgisayarlarından, tüm gsm operatörleri ile http://wap.yapikredi.com.tr adresinden wap bankacılığına ulaşılabilmektedir.

3. Mobil site dışında ekstra bağlantı şekilleri var mı? (iphone gibi) adresleri nedir?

Wap bankacılığımız dışında SIMPlus Bankacılığı ile de mobil bankacılık hizmeti sunmaktayız. SIMPlus bankacılığı ile Turkcell SIMPlus64 ve SIMPlus128 kartı olan müşterilerimiz herhangi bir bağlantı ayarına gerek kalmaksızın, güvenli mesaj altyapısı ile bankacılık işlemlerini gerçekleştirebilmektedir. Başvuru yapmak isteyen müşterilerimiz; Yapı Kredi İnternet Bankacılığına girerek Güvenlik Ayarları adımından şifre oluşturup hemen kullanmaya başlayabilirler.

4. Mobil sitenizde hangi işlemler gerçekleşebiliyor?

Wap bankacılığı ile aşağıdaki işlem ve hizmetler sunulmaktadır:
Bankacılık işlemleri

Vadeli-vadesiz tasarruf hesapları bakiye inceleme
Hesaplarınız arasında havale
Akıllı Şifre Tanımlı Alıcılar Listenizde yer alan alıcılara Havale ve EFT
Repo
Kredi kartı limit, ekstre ve puan inceleme
Kredi kartı borcunu tamamen, asgari ya da istenilen miktarda ödeme
Döviz alım-satımı
Fon alış ve satış işlemleri(A ve B Tipi Fonlar)
Talimatlı fatura ödeme (Elektrik, Su, Doğalgaz, Cep Telefonu, Telekom, Digiturk)
Hazır Kart kontör yükleme
Yatırımcı Köşesi

Döviz kuru değerleri
Yapı Kredi ve Yapı Kredi yatırım fonu fiyatları
Repo oranları
Bireysel kredi oranları
Faiz ve kredi hesaplama araçları
Her 15 dakikada bir güncellenir.

SIMPlus Bankacılğı ile ise aşağıdaki işlem ve hizmetleri sunmaktayız:
Hesap bilgileri

Seçilen hesaba ait bakiye bilgisi
Seçilen hesaba ait son iki işlem bilgisi
Sahip olunan Worldpuan toplamı ve YTL karşılığı bilgisi
Para aktarımı

YTL ya da döviz hesapları arasında para aktarımı
Akıllı Şifre Tanımlı Alıcılar Listesinde yer alan alıcılara Havale ve EFT
Kredi kartı işlemleri

Seçilen karta ait limit bilgisi
Seçilen karta ait bakiye bilgisi
Seçilen karta ait son iki işlem bilgisi
Seçilen karta ait borcun tamamen, asgari ya da istediğiniz tutarda ödenmesi
Yatırım işlemleri

B tipi likit fon alım-satım işlemi
Repo işlemi
Döviz alım-satım işlemi
Talimatlı fatura ödemeleri

Elektrik, su, doğalgaz, telefon, Turkcell, Digiturk, kablolu tv fatura ödemeleri

5. Online Bankacılık sitenizdeki şifre politikanız nedir? (ne kadar süre ile şifre değişikliğine zorluyorsunuz? Şifrematik cep telefonu üzerinden şifre gönderme yöntemleri kullanıyor musunuz?)

İnternet Bankacılığı şifre politikamız müşterinin güvenliğini en üst seviyeye çıkarırken müşterilerimize tercihler sunabilmektir. Bu doğrultuda müşterilerimiz dilerlerse kullanıcı kodu ve şifre ile internet bankacılığına giriş yapabilirken, dilerlerse güvenlik seviyelerini bir kat daha arttırıp giriş için Akıllı Cep veya Akıllı Anahtar ürünlerimizden birini kullanabilirler. Bu ürünlerimiz her seferinde birbirine benzemeyen 8 haneli “Tek Kullanımlık Şifre” üretirler ve bu üretilen şifreler kullanıcı kodu ve şifreden sonra girilerek İki Kademeli güvenlikle internet bankacılığına giriş sağlanmış olur. Ayrıca şifrelerin gizliliğini korumak için 6 ayda bir şifre değişikliği zorunlu tutulmaktadır.

6. İnternet sitenizden parasız gerçekleştirilen hizmetler nelerdir?

Yapı Kredi İnternet Bankacılığı’nda para transferleri (havale, EFT, Moneygram) dışında tüm işlemler ücretsizdir.

7. Bankanızın müşterileri arasında internet ve mobil bankacılığı kullananların oranı nedir?

Banka müşterilerimizin %10’u internet ve mobil bankacılık kullanmaktadır. Mobil teknolojilerin yaygınlaşmasıyla bu oranın giderek artması beklenmektedir.

Türkiye popüler kültürü anlamadan peşine takılmış gidiyor. Sayının (quantity) , kaliteden (quality) daha önemli olduğu, hekesin gözünün skorbord’da olduğu bir dönemi yaşıyoruz. Ancak bu dönemin en popüler TV kahramanlarından biri olan Okan Bayülgen’in nasıl varolduğunu anlamadan sanıyorum, kalite ve sayı arasındaki bağlantıyı anlamak mümkün olmayacaktır. Çok insanın programının izlenirliği konusunda bile tartışmaya girmeyeceği, Okan Bayülgen programlarının aslında çok az ratingler aldığını biliyor muydunuz? Peki bu düşük ratingler birçok yapım şirketinin bile sonunu hazırlarken, Okan’a nasıl başarı ve söhret getiriyor sizce.
İşte size bu yazımda, popüler kültüre sadece onun yanından bakan insanların nasıl büyük bir hata yaptıklarını anlatacağım. Standart bir yapımcı, rating derdine düşen kişidir. Zira, önüne televizyon yöneticileri tarafından bir havuç konmuş ve onun peşinde koşma hırsı olan bir yapımcı, ilk anda sözde çok para kazanacağı ana kanalların prime time (yoğun saatlerini) ister. Bu saatlerin peşinde olan o kadar çok insan vardır ki; yapımcı, tavizler vermek ve savaşmak zorundadır. Karmaşanın hüküm sürdüğü bir sektörde sahaya ısınmadan çıkan bir yapımcı, yediği iki üç darbeyle nakavt olur. Bu darbelerin başında da rating gelir.
Akıllı bir yapımcı rating alınmayan ( Okan ilk işe başladığında öyleydi ) saatleri yakalar, programını yapar. Hem ringe ısınır, hem de ana ligde yarışır ama kimsenin istemediği bir saatte. Ancak o saatte ayakta olan fikir önderlerine (onlar genelde halkla aynı mesai saatlerine sahip değildirler) ulaşır. Programı bir anda herkes tarafından bilinir. Snop rolü oynayarak da fikir önderleri katmanında algısını güçlendirir. Zira snop görünmek onda bir parodi hissi vermektedir.
İşte bu sayede halka, halkla konuşmadan ulaşma yolunu bulursunuz. Aslında bilişim sektöründe bir sorunu anlatacakken, buna neden medya sektöründen örnek vererek başladığımı merak edenleriniz olacaktır. Medya sektörü yapısı ve dinamizmiyle, bilişim sektörünün bile çok ötesindedir. Bu nedenle de iş yapış şekillerinde ciddi anlamda etkisi olacaktır.
Bilişim sektörüne döndüğümüzde, son dönemde birçok marka, direkt halka ulaşmak için çok büyük hatalar yaptı. Çok fazla kişiye ulaşmak hedefi ile yola çıkarsanız, algı seviyenizi ona göre ayarlamak zorunda kalırsınız. Bu da özellikle profesyonel ve algı seviyesi yüksek kişileri sizden uzaklaştırır. Aslında halk bu sizin uzaklaştırdığınız fikir önderlerini önemsemektedir. Bu nedenle bir süre sonra üzerinizdeki ilgi hızla düşer.
Microsoft’un geçen döenmdeki en büyük hatası, fikir önderlerini dikkate almadan direkt son kullanıcı ile ilişkiye geçmesi idi. Bu ilişki ona büyük satışlar yerine, tamamen ringin dışına atılma riskini getirdi. Hatasının farkına varmakla birlikte, bu şirketin yöneticilerinin hala bu farkı göremediğini hissediyor ve üzülüyorum. İnsanların office yazılımını kullanmamasının arkasında lisans baskısının olduğunu zannediyorlar. Aslında öyle değil… Programlarını anlayan, onları daha geniş kitlelere anlatan ve sırf o anlattı diye alım yapan koca bir sektörü ıska geçtikleri için. Son dönemde vista almayın diyen çevreme o kadar çok insan var ki.. Ya da Microsoft Office yerine Google Docs tavsiye eden…
Bu yıl umarım Microsoft bu hatalarından arınır ve fikir önderleri ile akın ilişkilerini devam ettirir.

/* Style Definitions */
table.MsoNormalTable
{mso-style-name:”Table Normal”;
mso-tstyle-rowband-size:0;
mso-tstyle-colband-size:0;
mso-style-noshow:yes;
mso-style-priority:99;
mso-style-qformat:yes;
mso-style-parent:””;
mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
mso-para-margin-top:0cm;
mso-para-margin-right:0cm;
mso-para-margin-bottom:10.0pt;
mso-para-margin-left:0cm;
line-height:115%;
mso-pagination:widow-orphan;
font-size:11.0pt;
font-family:”Calibri”,”sans-serif”;
mso-ascii-font-family:Calibri;
mso-ascii-theme-font:minor-latin;
mso-hansi-font-family:Calibri;
mso-hansi-theme-font:minor-latin;}

1. İnternet farklıdır

İnternet farklı kamu alanları, farklı terimler ve farklı kültürel beceriler yaratır. Medya günümüz teknolojik gerçeklerini görmezden gelmekten ve onunla boğuşmaktan vazgeçip, çalışma yöntemlerini bu gerçeklere uyarlamalıdır. Onların görevi mevcut teknolojiyi dayanarak gazeteciliğin en iyi biçimini geliştirmektir. Bu yeni gazetecilik ürünlerini ve yöntemlerini içerir.

2. İnternet bir cep boyutu medya imparatorluğudur

Web mevcut medya yapılarını, eski sınırları ve oligopolileri aşarak yeniden düzenliyor. Yayın ve medya içeriğinin yayılması artık yüklü yatırımlar gerektirmiyor. Gazetecilik öz-kavramı, neyse ki, onun enformasyonun akışını düzenleme ve filtreleme görevinden kurtarıyor. Geriye gazeteciliği sıradan yayından ayıran gazetecilik kalitesi kalmaktadır.

3. İnternet toplumdur; toplum internetdir

Sosyal ağlar, Vikipedi veya YouTube gibi Web-tabanlı platformlar batı dünyasında insanların çoğu için günlük yaşamın bir parçası haline gelmiştir. Onlar telefon veya televizyon gibi erişilebilir. Eğer medya şirketleri varolmaya devam etmek istiyorsa, bugün kullanıcılarının dünyasını anlamalı ve iletişim formlarını kucaklamalıdır. Bu kucaklama sosyal iletişimin temel formlarını: dinleme ve yanıtlamayı, yani diyalogu da içerir.

4. Internet özgürlüğü dokunulmazdır.

İnternet açık mimarisi sayısal iletişen bir toplumun ve dolayısıyla, gazeteciliğin temel bilişim yasasını oluşturmaktadır. Bu özel ticari veya siyasi çıkarların, çoğu kamu yararı iddiası arkasında gizlenerek, korunması uğruna değiştirelemez. Nasıl yapıldığından bağımsız olarak , internet erişimin engellenmesi serbest bilgi akışını tehlikeye atmakta ve bilgi erişim temel hakkını bozmaktadır.

5. İnternet bilginin zaferidir

Yetersiz teknolojisi nedeniyle medya kuruluşları, araştırma merkezleri, kamu kuruluşları ve diğer kuruluşlar bugüne kadar dünyadaki bilgileri derlemiş ve sınıflandırılmıştır. Bugün her vatandaş kendi kişisel haber filtrelerini oluşturabilir, arama motorları ile daha önce hiç bilinmeyen boyutta bir bilgi hazinesine ulaşabilir. Bireyler artık her zamankinden daha iyi şekilde bilgilenebilir.

6. İnternet gazeteciliği (değiştirir) geliştirir.

İnternet üzerinden, gazetecilik yeni bir şekilde kendi toplumsal-eğitimsel rolünü gerçekleştirebilir. Bu bilginin sürekli değişen, devamlı süreç olarak sunulması içerir; basılı medyanın değişmezliğinin kaybı bir artıdır. Bilginin bu yeni dünyasında hayatta kalmak isteyenlerin, yeni bir idealizm, yeni gazetecilik fikirlerine ve bu yeni potansiyeli kullanmaktan zevk alması gerekir.

7. Net ağ gerektirir.

İnternet linkleri bağlantılardır. Birbirimizi bu bağlantılar ile biliyoruz. İnternet bağlantılarını kullanmayanlar kendilerini sosyal söylemin dışında tutmaktalar. Bu geleneksel medya şirketlerinin web siteleri için de geçerlidir.

8. Linkler ödüllendir, alıntılar süsler.

Arama motorları ve birleştiriciler(portaller) kaliteli gazeteciliği kolaylaştırır: Onlar uzun vadede olağanüstü içeriğin bulunabilirliğini artırır ve böylece yeni ve kamusal bilgi dünyasının ayrılmaz bir parçasıdır. İnternet bağlantıları ve alıntılar yoluyla Referanslar, özellikle yaratıcısından herhangi bir izin veya ücret gerektirmeyenler, ilk etapta ağ üzerindeki sosyal söylem kültürünü mümkün kılar. Bunların hepsi sühesiz korumaya değerdir.

9. İnternet siyasi söylem için yeni bir mekandır.

Demokrasi katılım ve bilgiye erişim özgürlüğü ile büyür. Siyasi tartışmanın geleneksel medyadan İnternete aktarılması ve halkın etkin katılımı ile bu tartışmayı genişletmek bir gazetecilik yeni görevlerden biridir.

10. Bugün basın özgürlüğü, düşünce özgürlüğü anlamına gelir.

Alman Anayasasının 5. maddesi meslekler veya geleneksel iş modelleri için koruyucu haklar ihtiva etmez. İnternet amatör ve profesyonel arasındaki teknolojik sınırları geçersiz kılar. Bu nedenle basın özgürlüğü ayrıcalığı gazetecilik görevlerin yerine getirilmesine katkıda bulunabilecek herkes için geçerli olmalıdır. Nitelik açısından, ücretli ve ücretsiz gazetecilik arasında bir ayrım yapılmamalı, ama iyi ve kötü gazetecilik arasında yapılmalıdır.

11. Çok fazla bilgi diye bir şey yoktur!

Bir zamanlar, kilise gibi kurumlar kişisel farkındalık yerine güce öncelik verdi ve tipo matbaa makinası bulunduğunda denetimsiz bilgi akışına karşı uyardı. Diğer taraftan, Broşürcüler, ansiklepodiciler, ve gazeteciler daha fazla bilginin daha fazla özgürlüğe yol açtığını, hem birey hem de bütün olarak toplum için, gösterdi . Bu önerme bu gün içinde geçerli.

12. Gelenek bir iş modeli değildir.

Gazetecilik içeriği ile internet üzerinden para kazanılabilinir. Zaten, bunun birçok örneği bu gün var. Ancak, şiddetli rekabet nedeniyle, iş modelleri internetin yapısına uyarlanmalıdır. Kimse bu hayati uyarlama sürecinden statükoyu korumaya yönelik politikalarla kaçınmaya çalışmasın. Gazetecilik açık rekabetle net üzerinden iyi finansal çözümler bulmalı, ve cesaretle bu çözümlerin çok boyutlu uygulamlarına yatırım yapmalıdır.

13. Copyright internet üzerinden bir sivil görev haline gelir.

Copyright İnternetde enformasyonun düzenlenmesinde merkezi bir köşe taşıdır. Yaratıcıların kendi içeriklerinin dağıtımının türü ve kapsamı üzerinde karar hakkı internet üzerinde de geçerlidir. Aynı zamanda, telif hakkı eski tedarik mekanizmaları korumak ve yeni dağıtım modelleri ya da lisans yapılarını sokmamak için kullanılamaz. Mülkiyet yükümlülükleri kapsamaktadır.

14. İnternetde çok para vardır.

Gazetecilik çevrimiçi hizmetleri reklam yoluyla finanse eder . Bir okuyucu, izleyici ya da dinleyicinin zamanı değerlidir. Gazetecilik sektöründe, bu ilişki her zaman finansmanın temel bir ilkesi olmuştur. Gazeticilik açısından geçerli yeni finans modelleri bulunmalı ve test edilmelidir.

15. İnternetde olan İnternetde kalır.

İnternet gazeteciliği yeni bir niteliksel düzeye kaldırıyor. Online, metin, ses ve görüntüleri artık geçici olmak zorunda değil. Onlara yeniden erişilebilinir, böylece çağdaş tarihin bir arşivi oluşur. Gazetecilik, bilginin gelişmesi, yorumlanması ve oluşan hataları gözönüne almalı, yani, kendi hatalarını kabul etmeli ve şeffaf bir şekilde onları düzeltmeli.

16. Kalite en önemli nitelik olmaya devam ediyor.

İnternet ortaya düzgün ürünler de çıkartır. Sadece güvenilir, seçkin ve olağanüstü olanlar uzun vadede sürekli izlenecektir. Kullanıcıların talepleri artmıştır. Gazetecilik bunları yerine getirmeli ve sık sık güncellediği ilkelerine bağlı kalmalıdır.

17. Herkes için

Web, 20. yüzyıl kitle iletişim araçlarından üstün bir toplumsal değişim altyapısı oluşturur. Şüphe halinde, “Vikipedya kuşağı”, kaynağın güvenirliğini belirlemek, haberi geriye gidip orijinal kaynağında izleme, araştırma, denetleme ve değerlendirmek yeteneğine – tek başına veya bir grup olarak sahiptir. Bunu küçük gören ve bu becerilere saygı göstermeye istekli olmayan gazeteciler internet kullanıcıları tarafından ciddiye alınmaz. Çok haklılar. İnternet eskiden alıcı olarak bilinenlerle, okuyucu, dinleyici ve izleyiciler, doğrudan iletişim ve onların bilgilerinden yararlanmayı sağlar. “Herşeyi bilen” gazeteci değil, ama iletişim kuran ve araştıran gazeteciye talep var.

Internet, 07.09.2009

* Markus Beckedahl
* Mercedes Bunz
* Julius Endert
* Johnny Haeusler
* Thomas Knüwer
* Sascha Lobo
* Robin Meyer-Lucht
* Wolfgang Michal
* Stefan Niggemeier
* Kathrin Passig
* Janko Röttgers
* Peter Schink
* Mario Sixtus
* Peter Stawowy
* Fiete Stegers

10 Ağustos gecesi, bir milyon kişi aynı anda, ciddi bir üzüntü yaşadı. Üyeleri bulundukları sosyal ağ friendfeed’in kurucuları 11 saatlik bir toplantının arkasından, şirketlerini 50 milyon dolara facebook’a satmışlardı. Canlı (Livestream) bir sosyal ağ sitesi olması nedeniyle ilk yarım saatte site içinde bu haber arandığında, sırf ingilizce olarak haberin 16 milyon kere yorum aldığı görüldü. Friendfeed kullanıcıları durumdan ciddi rahatsızlık duyuyorlardı. Sevdikleri ve öemsedikleri sosyal ağ en iyi ihtimalle başka bir sosyal ağın parçası haline gelecekti. Dakikalar birbirini kovaladı ve durumun bu kadar iç açıcı olmadığı ortaya çıktı. Friendfeed kurucuları, facebook’un arge (araştırma geliştirme) departmanında görevlendirileceklerdi. Bu da friendfeed ile gereği gibi ilgilenemeyeceklerini gösteriyordu. Hemen arkasından kafalardaki diğer soru ise, bu satışın ne kadara olduğu idi. Sorunun cevabı ise, friendfeed kurucularının, ofislerine dönmesi ile birlikte açıklandı. Rakam 50 milyon dolardı. Ekim 2007’de kurulan friendfeed, Ağustos 2009’da yani iki yıldan kısa bir sürede, kurucularına bir iş güvencesi de bırakarak_ki bence işin aslında en önemli kısmı ve anlaşmanın temeli bu_ 50 milyon dolara satılmıştı.

Sosyal ağlar bu kadar parayı nereden buluyorlar

İnternet şirketleri son dönemde, entellektüel yatırımları ile ciddi anlamda güçlü alış,satışların baş rol oyuncuları halini aldılar. En son Facebook’un %1.6’sını 240 milyon dolara satın alan Microsoft, bu sitenin pazarın dev internet siteleri ligine girmesine sebep olmuştu. Şu an facebook’un değerinin, uzmanlar tarafından 15 miyar dolar civarlarında olduğu hesaplanıyor. Bu google’ın internette arama sektörüne kattığı değere benzer bir değerin sosyal ağlar tarafında da facebook tarafından katmasını sağlıyor. Geleneksel merketlerde hesaplanan marka değerleri şirketin genel varlıkları içinde çok da büyük bir kalem olmasa da, internet sektöründeki her satış, aslında çoğunlukla marka değerini ortaya koyuyor. Bu yüzden son derece göreceli olan marka değerleri internet sektöründe resmen ete kemiğe bürünüyor.

Friendfeed’in yatırıma değerli hale gelmesinin sebebi neydi?

İlk aşamada, bu alımın sebebi, şirketin gücünden kaynaklanıyor gibi görünüyor. 2 yıldan az bir süre önce kurulan şirketin, öyle çok da dikkate değer bir malvarlığı yok. Şirket sahip olduğu friendfeed.com sitesi, bir milyon kullanıcıya sahip. Kurucuları tarafından bir sosyal ağdan çok, sosyal ağ toplayıcı (aggregator) olarak tanımlıyor. Türk internet sektörü için, ticari faaliyetlere bakış açımızdan kaynaklı olarak toplayıcı siteler çok bulunmasa da, amerikada farklı sektörlerde bu tip siteler yaygınca görülüyor. Bu zaten internetin soğan kabuğu örneği ile gelişmesinin en belirleyici özelliklerinden biri olarak görülüyor. Bu yapılar ilk olarak finans sektöründe görüldü. Finans sektöründe bütün bankalarda hesaplarla bağlantı kuran toplayıcı (aggregator) siteler, kişilerin finansal yapılarını tek bir kaynaktan idare etmelerini sağladı. Son dönemdeki webmail çözümlerinin hepsi, eposta hesaplarınızdan aynı şekilde maillerinizi toplayıp, tek br kaynaktan yürütme imkanını verdi.
Ancak friendfeed’in sosyal ağlara kattığı tek özellik toplayıcı (aggregator) olması değil. Aynı zamanda, internete livestream özelliğini katıyor olması. Canlı internet diyebileceğimiz bu özellik sayesinde isteğe bağlı çalışan, durağan web sitelerini, daha haraketli ve akışkan bir yapıya kavuşturdu.

Livestream ne demek

İnternet siteleri on demand (yani ihtiyaca bağlı) çalışırlar. Kullanıcı giriş yapar. O ana kadar karşısına çıkan içeriğe ulaşır. Ancak sosyal ağlarla birlikte içeriğin çok kısa zamanda bayatlaması, livestream (akışkan internet) anlayışını gündeme getirdi. Bu sayede siz bağlandığınız an sitenin gündemi ne ise onu görebiliyorsunuz. Tabii bu durumda daha az güncellenen içerikleri de kaybetmemek için farklı kanallarda farklı içeriklerinizi tutabiliyorsunuz. Livestream özelliği, aynı zamanda başka bir ihtiyacı da ortaya koydu. Geçmişte arşivlerin aranması gibi bir yapı mevcutken, livestream ile o anda gündemin aranması yani gerçek zamanlı arama ihtiyacı ortaya çıktı. Livestream yayını yapan friendfeed, twitter gibi sitelerde arama yapmak için özel arama motoru yapıları hazırlanmaya başladı. Tabii google da bu konudaki ihtiyacı öngörerek, arama motorunun livestream yapan siteleri çok daha fazla ve hızlı indekslemeye başladı. Bu nednele yeni bir modül çıkaracağını açıklayan google belirli kullanıcılara bu hizmeti vermeye başladı. Livestream ile güncel yapılarda arma yapmak, toplumun anlık gündemini değiştiren, felaket anlarında, markaların anlık krizlerinde ciddi anlamda işe yarıyor. Geçen hafta içinde Çanakkale’de gerçekleşen depremin, İstanbul’da hissedlmesi konusundaki en hızlı bilgiye birçok insan friendfeed aracılığı ile ulaştı.

Bu satışın arkasındaki gerçek neden?

Friendfeed kullanıcısı olan bir milyon kişi aslında facebook’un 250 milyon kullanıcısının yanında çok da önemli bir değer teşkil etmiyor. Aslında, facebook için friendfeed’in geliştirdiği site, sitenin toplayıcı özelliği ve livestream özelliği de ciddi anlam ifade etmiyor. Ancak friendfeed’in kullanıcıları arasındaki, Bret Taylor, Paul Buchheit, Jim Norris ve Sanjeev Singh gibi isimler daha önce de farklı başarı hikayelerinde oynamışlar. Bunlar arasında en önemlileri Gmail ve Google Earth. Çok kullanılan bu siteler, kullanıcıları tarafından da çok beğeniliyor. Bu beğeninin asıl sebebi, sitelerin çalışma yapısından kaynaklanıyor. Herkesin pratik bulduğu bu siteler, hızlı ve kullanıcı dostu olduklarından çok beğeniliyolar. Zaten friendfeed’in de önemli ismi olan Bret Taylor, ben yazılımlarımın yaptıklarına çok inanırım diye açıklamalar yapacak kadar, konuya ilgi gösteriyor.

Gelecekte sosyal ağlar nasıl bir yapıya bürünecek

Sosyal ağlar kendi içinde gelişimlerini tamamlayamadılar. Önce genele hitap eden ağlar oluşmuş olmasına rağmen, kullanıcıların profil bilgilerinin ulaşılabilir olmasına duydukları rahatsızlıktan dolayı, gelecek dönemde kapalı ağların daha fazla ve yaygın kullanılır olacağını göreceğiz. Bu ağlar kişinin profiline uygun (meslek,yaş grupları v.b.) kırılımlar göstemekle birlikte, davranışlarına (belli bir markanın grubu, alışveriş önerileri grubu) göre de şekillenebilecek. Bu tabii bir başlangıç olacak. Devamında koca bir sektörün oluşması bekleniliyor.

/* Style Definitions */
table.MsoNormalTable
{mso-style-name:”Table Normal”;
mso-tstyle-rowband-size:0;
mso-tstyle-colband-size:0;
mso-style-noshow:yes;
mso-style-priority:99;
mso-style-qformat:yes;
mso-style-parent:””;
mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
mso-para-margin-top:0cm;
mso-para-margin-right:0cm;
mso-para-margin-bottom:10.0pt;
mso-para-margin-left:0cm;
line-height:115%;
mso-pagination:widow-orphan;
font-size:11.0pt;
font-family:”Calibri”,”sans-serif”;
mso-ascii-font-family:Calibri;
mso-ascii-theme-font:minor-latin;
mso-hansi-font-family:Calibri;
mso-hansi-theme-font:minor-latin;}

Evlerimizde kullanmaya alıştığımız genişbant internet, başlı başına kocaman bir pazar. Son döneme kadar, ortalama bir ev kullanıcısının sadece ADSL üzerinden elde edebileceğini zannettiği bu pazar, 3G ile birlikte farklı seçeneklerin de bulundurma yolunda hareketleniyor, zenginleşiyor.

Pazarın şu anki durumu ve buraya nasıl geldik

Aslında, genişbant internet konusunda, elimizdeki tek alternatif ADSL değil. Ancak zaman ve süreçler, bu pazarı ADSL’in domine etmesine sebep oldu. İlk genişbant internet bağlantısı sağlayıcılarından biri olan kablolu Tv, hizmet yüklenicisinin teknik sorunları ve ticari faaliyetlerde bazı anlaşmazlıklar nedeni ile güçlü bir çıkış yapamadı. Bu nedenle çoğu kurum ADSL için başvuruda bulundu. ADSL’i Türkiye lisans ihalesinden önce tek tedarikçisi Türk Telekom’du. Bu pazarın liberilizasyonu ile birlikte, Türk Telekom, bu hizmeti lisans sahibi birçok kuruma tedarik etmeye başladı. Kendisi de TTNet’i kurarak bu pazarda faaliyet göstermeye başladı. Altyapı Türk Telekom’un kontrolünde olduğundan, kullanıcılar aslında ADSL ile birlikte, evlerine telefon almak zorunluluğunda kalıyorlardı. Bu da tüketiciye belki hiç kullanmayacağı bir telefonun sabit ücretini ödemesi zorunluluğunu getirdi. Tüketici bunu hiçbir zaman kabullenemedi. Bu konuda çeşitli dönemlerde çeşitli davalar açıldı, kazanıldı, ancak genele dönük bir düzenleme gelişmedi.
ADSL hizmeti sağlama yetkisi lisansla birlikte, birçok servis sağlayıcıya da verildi. Daha önce dialup (telefon çevirmeli internet servisi sağlama da) uzun süre pazarı götüren servis sağlayıcılar, Türk Telekom’un kendilerine sağladığı hattın masrafları ile TTnet’in ADSL satış fiyatı arasına sıkıştılar. Bu durum ya ADSL satışını azaltma veya durdurmalarına yada ciddi zararlar etmelerine sebep oldu. Bu da ADSL pazarını, TTnet’in domine etmesine sebep oldu.
TTnet son dönemde yaptığı bundle (ürün, hizmet birleşik) kampanyalarla ciddi abone kazanımları gerçekleştirdi. Şu an 6 milyon civarında bir sabit internet-ADSL abonesi bulunuyor. 2M hizmet satın alanların ciddi bir çoğunluğunun 8M’e transfer olduğunu gözlemliyoruz.

ADSL ve 3G paket fiyatları

TTnet ADSL paket Fiyatları

Limitli Paketler İndirimli Tarife (TL)
Tarife Paketi
Aylık Kota Bağlantı Hızı Modemsiz
Ücretsiz Kablolu Modem İle
Ücretsiz Kablosuz Modem İle
Kampanyasız Tarife
NET4
4 GB 8 Mbps’e kadar 19,99 TL
x3 ay 19,99 TL
x2 ay 19,99 TL
x1 ay 29TL
NET4 (Plus)
4 GB (Plus) 8 Mbps’e kadar 19,99 TL
x3 ay 19,99 TL
x2 ay 19,99 TL
x1 ay 31TL
NET6
6 GB 8 Mbps’e kadar 29,99 TL
x3 ay 29,99 TL
x2 ay 29,99 TL
x1 ay 39TL

Limitsiz Paketler İndirimli Tarife (TL)
Tarife Paketi
Aylık Kota Bağlantı Hızı Modemsiz Kampanya
Ücretsiz Kablolu Modem İle
Ücretsiz Kablosuz Modem İle
Kampanyasız Tarife
NETLİMİTSİZ Limitsiz 8 Mbps’e kadar 32,99 TL
x3 ay 32,99 TL
x2 ay 32,99 TL
x1 ay 49 TL
1LİMİTSİZ
Limitsiz 1 Mbps 39,99 TL
x3 ay 39,99 YTL
x2 ay 39,99 TL
x1 ay 45,31 TL
2LİMİTSİZ Limitsiz 2 Mbps 59,99 TL
x3 ay 59,99 TL
x2 ay 59,99 TL
x1 ay 63,81 TL
4LİMİTSİZ Limitsiz 4 Mbps 79,99 TL
x3 ay 79,99 TL
x2 ay 79,99 TL
x1 ay 82,32 TL
8LİMİTSİZ Limitsiz 8 Mbps 89,99 TL
x3 ay 89,99 TL
x2 ay 89,99 TL
x1 ay 99 TL

*Modem Ücretleri sadece NET4 Paketinde olup, kablolu modem için 9 TL, kablosuz modem için 19 TL peşin olarak ilk faturaya yansıtılacaktır. Ücretlere %18 KDV ve %5 ÖİV dahildir. Bağlantı ücreti 26,81 TL 1 defaya mahsus olarak alınır. Dilerseniz ayda 2,78 TL olmak üzere 12 ay taksitle ödeyebilirsiniz.

Vodafone 3G paket fiyatları

Vodofone kontörlü 3g fiyatları:

Günde 35 kontöre 250 mb veri aktarabiliyorsunuz. Bağlantı hızınız 1 mbps’ dir.

Ayrıca aylık abone olmak istiyorsanız, ayda 70 kontöre, 250 mb veriyi 1 mbps hızında aktarabilirsiniz ki, bunu kesinlikle tavsiye etmiyorum. Kontörlü hatların kullanabileceği bir diğer paket de mevcuttur. Bu paket ise, 1 gb kotalı, 7,2 mbps hızında bir bağlantıdır. Bu tarifeye ayda 175 kontör ödeyerek geçebilirsiniz.

Vodafone faturalı 3g fiyatları:

Günlük paket olarak kullanıcıların beğenisine sunulan pakette, günlük 5 liraya, 250 mb limitli, 1 mbps hızında internete sahip olabiliyorsunuz.

Aylık faturalı 3g paketleri

250 mb limitli 1 mbps hızındaki paketin fiyatı aylık 10 lira,

1 gb limitli 1 mbps bağlantı hızına sahip paketin aylık kullanım ücreti 30 lira,

5 gb limitli 7,2 mbps lik paketin aylık kullanım ücreti 45 liradır.

Vodafone’dan 3G Mobil Modem ve 1.000 TL’lik Teknosa indirim çeki kampanyası

Kampanyaya özel 1 GB ve 5 GB’lık internet paketi abonesi olanlara hem 3G Mobil Modem, hem de 1.000 TL’lik Teknosa indirim çeki hediye. İndirim çekinizle Teknosa’dan dilediğiniz masaüstü, laptop ya da netbook’a sahip olabilirsiniz.

TURKCELL 3G CİHAZ FİYATLARI

Avea 3G Fiyat Listesi :

* Cepten görüntülü konuşma : 10 Kuruş yani 1 Kontör
* Cepten TV izleme : 5 TL
* Cepten film yada video indirmenin ücreti ise 3,5 TL

İnternet Seçenekleri :

* 100 MB kotalı 8 TL
* 2 GB kotalı 35 TL
* 6 GB kotalı 55 TL

Genişbant internet pazarında abone sayıları

3G abone kazanımları devam ettiği ve yaz sezonunda bulunduğumuz için şu an hiçbir gruptan ciddi bir kullanıcı açıklaması ne yazık ki gelemiyor. Ancak Turkcell, 3G kampanyalarını açıkladıkları ilk hafta sonuna kadar 2 milyon abone başvurusu aldıklarını iletiyor. ADSL tarafında TTnet’ten sorumuza cevap alamamakla birlikte şu an ADSL abone sayısının 6 milyon civarlarında olduğu söyleniyor. Vodafone ve Avea’dan tam bir cevap alamadık.

3G, ADSL abonelerini kazanabilir mi?

Yaptığımız araştırmalarda tüketici, TTnet’in dışında ADSL hizmetini devamlı olarak verebilecek bir markanın bulunmaması ve Türk Telekom’un ev telefonu sabit ücretini de ADSL kullanıcılarından istemesi nedeni ile ciddi anlamda rahatsız. Bu nedenle 3G’yi bir alternatif ve çıkış noktası olarak görüyor. Ancak operatörlerin bir kısmının, ciddi teknik sorunlar yaşaması, baz istasyonlarından 3G genişliği gelmeyip, hala edge bağlantı hızları sinyalleri geliyor olması bu tarafta da çözüm konusunda kafaları karıştırıyor. Bu nedenle uzmanlar ilk anda bazı geçişlerin olabileceğini, ancak sonra geri dönüleceğini iletiyorlar. Ancak operatörler bu süreç içinde hizmetlerini daha kaliteli bir noktaya taşırlarsa o zaman kullanıcının, evde bile 3G kullanması söz konusu olacak.

Genişbant hizmetleri bununla sınırlı mı kalacak?

Interpronun 10 yıldır geleneksel olarak düzenlediği Bilişim 500 ödül töreninde, Ulaştırma Bakanımızla uzun bir sohbet imkanı buldum. Daha 3G hizmetlerinin başlamadığı bir dönem olmasına rağmen, kendisine wimax hızlı internet bağlantısı lisanslama ihalesinin ne zaman yapılacağını sordum. O da bütün samimyeti ile, lisanslamanın 3G hizmetinin başlaması ile birlikte yapılacağını iletti. Şu an wimax hizmeti ile 3G konusunda kaynettiğimiz süreyi yeniden kazanma imkanına sahip olabiliriz. Bu nedenle bu ihalenin gerçekleşeceği günü sabırsızlıkla bekliyoruz.

Wimax nedir?

WiMAX (İngilizce’den Worldwide Interoperability for Microwave Access), IEEE 802.16 standartlarını kullanan aletler için bir sertifika işaretidir. IEEE 802.16, IEEE 802’nin 16 nolu kolu olup kablosuz hızlı internet erişimi için öngörülmüştür.
Verici antenden yaklaşık 50 km mesafeye kadar bir etki alanı ve 75 Mbps indirme hızı olması planlanan bir çeşit kablosuz bağlantı sistemidir. 802.16 olarak da bilinen WiMAX teknolojisinin kablo veya DSL internet bağlantılarına bir alternatif olması beklenmektedir.
Günümüzde, ABD’de TowerStream veya SpeakEasy gibi şirketler isteyen şirketlere yüzlerce megabitlik kablosuz erişim için WiMAX teknolojisini kullanmaktadır. Buna ek olarak, Winipeg Üniversitesi (Kanada) veya Dalian ve Chengdu gibi Çin firmaları da WiMAX hizmeti vermeye başlamıştır. Şimdilik, WiMAX kullanıcılara değil şirketlere yönelik bir teknolojidir.

v:* {behavior:url(#default#VML);}
o:* {behavior:url(#default#VML);}
w:* {behavior:url(#default#VML);}
.shape {behavior:url(#default#VML);}

 /* Style Definitions */
 table.MsoNormalTable
 {mso-style-name:”Table Normal”;
 mso-tstyle-rowband-size:0;
 mso-tstyle-colband-size:0;
 mso-style-noshow:yes;
 mso-style-priority:99;
 mso-style-qformat:yes;
 mso-style-parent:””;
 mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
 mso-para-margin-top:0cm;
 mso-para-margin-right:0cm;
 mso-para-margin-bottom:10.0pt;
 mso-para-margin-left:0cm;
 line-height:115%;
 mso-pagination:widow-orphan;
 font-size:11.0pt;
 font-family:”Calibri”,”sans-serif”;
 mso-ascii-font-family:Calibri;
 mso-ascii-theme-font:minor-latin;
 mso-hansi-font-family:Calibri;
 mso-hansi-theme-font:minor-latin;}

Atif Unaldi

Fütürizm; ‘oluşmuş bir gelecek vardır, biz ona gider ya da onu tahmin ederiz’ şeklindeki algıyı değiştirmeyi hedefleyen bakış açısıdır. 21’inci yüzyılın fütürizmi, bilgi ve teknolojiyi kullanarak muhtelif gelecekler oluşturulabileceğini kabul eder ve yaşamın tüm boyutları için alternatif senaryolar ile olumlu gelecek tasarımı yapılabileceğini benimser. Bu yaklaşım, multidisipliner, uzgörülü (uzak, uzman, uzlaşmacı), yenilikçi, stratejik ve sürdürülebilir öneriler geliştirmeyi hedefler.

Fütürizm, ilk kez 1909’da, yani tam 100 yıl önce yayımlanan Fütürist Manifesto ile duyulmuştur.

1909 Fütürist Manifestosu

Fransa’da Le Figaro’nun ilk sayfasında yayınlanan, İtalyan şair Tomasso Marinetti’nin 1909 Fütürist Manifestosu, teknoloji ve gelecek konularına vurgu yapan modernist bir sanat hareketi olarak ortaya çıkmıştır. İlk fütüristler, sadece sanat ve edebiyata başkaldırmıyor, araba, uçak gibi araçların ve endüstriyel gelişmelerin insanoğlunun doğaya karşı zaferi olduğunu belirterek, modern yaşamın getirilerine dikkat çekiyorlardı. Teknolojiye, demir raylara, sanayi devriminin gelişmelerine hayranlığı yansıtıyor; hızı, dinamizmi, makineleşmeyi, savaşçılığı, sanayi girişimlerini, tersane ve makineleri övüyorlardı. İlk Manifesto; tehlike tutkusunu, enerji ve ataklığı, korkusuzluğu, gözü pekliği, başkaldırıyı yansıtıyor, bu akımı besleyen düşünce saldırganlığını yüceltiyor, açıkça insanları savaşa ve rekabete çağırıyordu.
Sanayi Devrimi’nin ilk yıllarındaki değişim ve eğilimleri özetleyen 1909 Manifestosu’nun ne yazık ki tamamına yakınının gerçekleştiğini görüyoruz.
Sonuçta, 1909 Manifestosu görevini yapmış ve insanlık geçen 100 yılda iki Dünya Savaşı ve pek çok irili ufaklı savaş, art arda gelen krizler ve teknolojik icatlarla hızlı bir değişim yaşamıştır. İnsanlık arayışını sürdürmüş, ‘daha hızlı ve daha çok’ uğruna temel değerlerini yitirmiş ve bugünlere gelinmiştir.
Olanlardan hepimiz sorumluyuz. Tıpkı gelecekten sorumlu olacağımız gibi…
Bu nedenle içinde olduğumuz büyük arayış döneminde, yeni bir manifestoya ihtiyaç vardır. Fütürizm artık, insanlığın geleceğe ilişkin uzgörülerde bulunarak bilinçli bir farkındalıkla ideal gelecek kurma arayışını sembolize etmektedir. Fütürizm, yeni anlamıyla dünyaya 1966 yılında Washington DC’de kurulmuş, kar amacı gütmeyen World Future Society (WFS) aracılığıyla yayılmıştır. Türkiye’de Fütüristler Derneği tarafından temsil edilmektedir. Okumakta olduğunuz, Türkiye’nin ilk Fütürist Manifestosu Fütüristler Derneği’ni tarafından hazırlanmıştır.

Türkiye Fütüristler Derneği, ‘olumlu Gelecek Tasarımı’nın temel ilkelerini 2009 Fütürist Manifestosu ile belirledi.

Fütürist Manifesto – 2009

İnsanlık tarihinin en önemli değişimlerinden birini geçiriyoruz. Dünyada, her anlamda tıkanıklık, mutsuzluk ve karamsarlık hâkim. Kendimize yeni hedefler koymalı, yeni motivasyon unsurları belirlemeliyiz.
Geleceğin nasıl olacağını değil, sahip olduğumuz bilgiyi doğru kullandığımızda kurabileceğimiz yenidünya uygarlığının nasıl olabileceğini uzgörebilir, onu şekillendirebiliriz. Bilgi ve teknolojiyi kullanarak muhtelif gelecekler oluşturulabileceğini kabul etmeli ve yaşamın tüm boyutları için alternatif senaryolar, olumlu gelecek tasarımları yapılabileceğini benimsemeliyiz.

Açlık, fakirlik, savaş gibi büyük insanlık sorunlarının engellenebilir ve kabul edilemez olduğuna inanan bir kültürü inşa etmeliyiz. Bu konuda taviz vermek, geleceğe kalacak mirasımızda, bu sorunların aynen tekrarlanması demektir.

Sürdürülebilir küresel gelecek için etik değerlere olan duyarlılığın artırılmasını ve uluslararası ortak bir hukuki düzenin kurulmasını sağlamalıyız.
Dünya zengin kaynaklara sahiptir. Bu kaynakların belli sayıda ülke ve/veya toplum tarafından kontrol edilmesini engellemeli, çalışmak-üretmek için yeni teşvik mekanizmaları ve sistemleri hayata geçirmeliyiz.
Dünyayı ve kaynaklarını tüm insanlığın ortak mirası olarak kabul eden anlayış ve uygulamalar geliştirmeliyiz.

Çok gelişmiş teknolojilere sahibiz. Daha da gelişmişlerini yaratacağız. Yeni teknolojilerin evrene zarar vermemesi için sosyal ve ekonomik sistemlerimizin refahımızı artıracak olan teknoloji ile aynı hızda gelişmesini sağlamalıyız.

Barışçı ve sürdürülebilir küresel uygarlığın kurulmasını sağlayacak uygulanabilir planlar geliştirmeli, kâğıt üzerinde kalan insan haklarını yaşamın merkezine oturtmalıyız.

Doğal kaynakları temel alarak sosyal adaleti en insani ve en etkili biçimde sağlamalıyız.
Tüm mal ve hizmetler herkes için kolay ulaşılabilir hale getirmeliyiz.
İnsanın akıl ve zekâsını kullanarak; yaratıcılığını teşvik etmek için teknolojiden yararlanmasını sağlamalıyız.

21’inci yüzyıl fütüristleri;

Farklı olma cesaretine sahiplerdir

Kendisi ve tüm insanlık için olumlu, ilerici, yenilikçi vizyon geliştirir.

Kişi, kurum ve toplumların yararlı, etkin yol haritası oluşturmalarına yardımcı olur.

İnsanlıktan sorumlu olduğunu bilir.

Geleceğin seyircisi değil, tasarımcısı olması gerektiğinin farkındadır.

Çağdaşlık sözcüğünün günü yaşamakla sınırlı olmadığını bilir ve davranışlarıyla bunu yansıtır.

Geleceği uzgörür.

Dünyayı kendine, kendini dünyaya ait hisseder.

Dünyanın örgütlenmesinde yer almak ister.

Fütürist yaklaşımları kullanarak, kitlelerin fütürist bilinç geliştirmesine önderlik eder.

/* Style Definitions */
table.MsoNormalTable
{mso-style-name:”Table Normal”;
mso-tstyle-rowband-size:0;
mso-tstyle-colband-size:0;
mso-style-noshow:yes;
mso-style-priority:99;
mso-style-qformat:yes;
mso-style-parent:””;
mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
mso-para-margin-top:0cm;
mso-para-margin-right:0cm;
mso-para-margin-bottom:10.0pt;
mso-para-margin-left:0cm;
line-height:115%;
mso-pagination:widow-orphan;
font-size:11.0pt;
font-family:”Calibri”,”sans-serif”;
mso-ascii-font-family:Calibri;
mso-ascii-theme-font:minor-latin;
mso-hansi-font-family:Calibri;
mso-hansi-theme-font:minor-latin;}

Kyoto’yu imzalamayan ülkeler şöyle dursun, kurumlar ve devletler aba altından sopa göstermeye başladılar. Bazen ticari amaçlara hizmet için, bazen de sosyal sorumluluk fikri ile, kurumların aktif müşterilerine, küresel ısınmaya yönelik çözümler ürettiklerini görüyoruz. Bu konuda ticari kaygılar sözkonusu olsa bile itiraz etmek oldukça güç.
Aslında hepimiz, dijital çağın başlangıcı ile birlikte küresel ısınmanın önemli sebeplerinden biri olan ağaç katliyamının kaybolacağı (en azından azalacağı) yanılsamasına düştük. Aslında Moore yasası gibi “Atıf Ünaldı İnternet Yasaları” gereği, internet üzerinde oluşan gelişmelerin anlık sonuçlar doğurmak yerine helozonik bir yapı ile yükseldiğini ve ancak bir sonraki gelişmeyi gördüğünde tavan noktasına ulaşmış olacağını söylemek yersiz olmaz. Bunu arama motorlarından başlayarak her konuda söylemek doğrudur. Yine bu yasa gereği şu an internetin kağıt tasarrufu noktasında ürettiği hizmetlerin yaygınlaşması ancak Amazon.com’un yeni çıkardığı dijital mürekkep uygulaması olan Kindle’ın lansmanı ile gerçek olacaktır.
Biz isterseniz bu sonuçları beklemeden, interneti kullanarak nasıl daha yeşil bir hayat yaratırız konusunda birkaç hizmeti konuşalım…
Magazin okumak out: Zinio in
Ben korkunç bir magazin hayranıyımdır. Kendimi bildim bileli çok çeşitli ve dildeki magazini aylık olarak alır ve okurum. Şu ara öncelikli okuduğum magazinler arasında, Robb Report, Fortune, Maxim ve birçok Türkçe magazin var. Ancak hepinizde bilirsiniz bu magazinler için kullanılan kağıtlar çok kalitelidir. Üç, dört ayda bir ben bu magazinleri atmak ve atmamak arasında sıkışıp kalırım. İşte Zinio bu aşamada devreye girdi. Digital olarak indirdiğim magazinleri makinem format yese bile yeniden indirebiliyor ve UMPC (Ultra Mobile Personal Computer)’ım ile keyifle okuyorum.
Gazete okumak out: Pressdisplay.com in
İşimiz gereği hergün onlarca gazeteye göz atıyoruz. Bu nedenle iş yerimize hergün adımıza onlarca gazette geliyor. Ancak yoğun günlerde okunmayan bu gazeteler, eve götürüldüğünde de son derece çok yer kaplıyor. Bunu engellemek için daha once Doğan Grubunda şu an ise Kral Medya Grubunda bana gazete getirilmemesini rica ediyorum. Gazetelerimi ise pressdisplay.com’dan istediğim anda okuyorum. Bu sayede eve giderken elimde onlarca gazetenin yükünü de taşımaktan kurtuluyorum.
Aynı şekilde internet üzerinden, uydu ile bile ulaşamadığım televizyon kanallarını joostv ve jumptv.com üzerinden seyrediyorum. Böylece üzerimdeki yükü sadece bir kilonun bile altında olan bir UMPC üzerine taşımış oluyorum. Bu da kağıt tasarrufu açısından büyük kolaylık sağlıyor. Bu arada eğer gazete ve magazinleri okumak için yatak ve buna benzer farklı yerler kullanıyorsanız aynı sitelerin cep telefonlarına yüklenen programlarını öneririm.

Yıllardır çeşitli kurumlara, gerek kurumsal, gerekse proje bazında danışmanlıklar yaptım. Herkesin şirket yapısı içinde danışmanı kullanış şekli farklıdır. Bu nedenledir ki; danışmanlar çalışma şekilleri konusunda şablonik bir bilgi veremezler. Danışmanlık kullanımı, son derece butik bir hizmettir. Danışanla danışmanın arasındaki özel ilişkiye bağımlıdır. Bu yüzden kurumlar danışman seçiminde oldukça zorlanırlar. Danışmanın ismine güvenmenin dışında bir yöntemin mevcut olmadığı bir durumda, seçimi hangi kriterlere ve ihtiyaçlara göre yapabilirsiniz?
Bu yazımda; Türkiye’de başarılı başarısız danışman kullanımı, bu konuda seçim aşamasında dikkat edilmesi gerekenler ve danışmandan en fizible şekilde nasıl yararlanılır konularını irdeliyeceğim.
Her ne kadar subjektif bir konu gibi görünse de, hizmet sektöründe dış kaynak kullnımının da kendine göre dinamikleri ve kuralları vardır. Konkur üzerinden, alternatif hizmet kaynaklarını yarıştırdıktan sonra, iyi bir sözleşme gelir. Sözleşme kurumun geleceğini korumada, hizmetin kalitesini yükseltmede önemli faaliyetlerden biridir. Tabii ki hizmet söz konusu olduğundan alınacak faydanın tam olarak tarifi mümkün değildir. Bu noktada her iki tarafın kurumsal tatmin kriterlerinin net şekilde belirlenip, sözleşmeye dahil edilmesi doğru yöntemlerden biridir. Bu sayede adil bir hizmet maddesi çok kolaylıkla oluşturulabilir. Çoğunlukla hizmetin belli bir zaman sınırlaması mevcuttur. Ancak, hizmet biteceği anla ilgili zaman sınırlamasının, bir ölçeği olmalıdır. Hizmet söz konusu olduğunda, bu tip kararlar vermek , dış parametreler ve sosyal gereklilikler de bulunduğundan çok kolay değildir. Sosyal gerekliliklerden kastımız, belli bir zaman içinde bitirilmesi gerekmeyen ancak bitirilmeden başka bir işin başlayamayacağı çoğunlukla teknik olmayan durumlardır.
Sözleşmenin, arkasından işin en önemli kısmı, aksiyon başlar. Ne yazık ki Türk ticaretinde itibar para ile planlandığından, danışmanın vereceği itibar savaşı bir risk olarak görünmez ve danışman işe ortak edilmek istenir. Aslında danışman fikri olan insandır. Bunu yapmak ise, yürütmenin yani şirketin işidir. Danışman bütün alternatifleri sunar yada bir konuda gidilecek en basit yolu bulur. Ancak bu yolu gidecek olan şirketin kendisidir. Ben genelde danişmanlığını yaptığım şirketlere, o konuyla ilgili ilişki kurulmasını sağlar bunun için bazen kredilerimi kullanırım. Ancak normal şartlarda bu danışmanın görevlerinden değildir. Ancak bu konuda şirketin dikkat etmesi gereken en önemli konu danışmanında elini taşın altına koymasını sağlamak için onu işe ortak etmeye çalışmamasıdır. Bu hem danışmanın özgür düşünmesini hem de gerekirse danışmanla yolları ayırmaya engel olur.
Şirketlerin danışman kullanımı sırasında yaptıkları bir hata da, sorunla karşılaşıldığı anda, mantığı kavradığını zanneden yöneticinin herşeyi sormaktan rahatsız olup inisiyatif kullanması durumudur. Bu da başlı başına bir problemin oluşmasına neden olur. Zaten bunun devamında ya şirket danışmanın devamlı hata yaptığını düşünmeye başlar ya da danışman bir süre spnra hata yapan ama yaptığı hatayı farketmeyen şirketten sıkılır uzaklaşır. Bir alternatif de bir süre sonra şirket yönetiminin biz bu işi öğrendik demesidir. Bir danışman her noktada açık davrnaır ama, danışılan konuda kurumun dinamiklerini dikkate alarak bazen sadece kurumun bilmesi gerekenleri söyler. Bu bir bilgi kaçırma durumu değildir. Ancak kurumun bu sanal auraya kapılıp, yönetimin biz bu işi öğrendik hissiyle birlikte dizginleri eline almaya çalışması nafile bir çabadır.
Hatta bu çaba bir süre sonra projenin geleceğinin tehdit edecektir.
Bu nedenle danışmanlık kurumu bir icraat kurumu değildir. Olmamalıdır.