Internet… Çok hızlı gelişen ve hayatımızın her noktasına sızan bir kavrama şekli… Bu kavram hayatımızı o kadara hızlı çevrelemeye başladı ki, hepimiz her gün onun etkisiyle oluşan yepyeni kavramları anlayarak onu algılamaya çalışıyoruz. Bu nedenle…
E-posta… Konuşma: • E-posta yollar yada yazı yazar gibi uygun karakter tanımları kullanın. Kelime aralarında büyük harfler, cümlenin başında küçük harfler anlamı yok eder. Karşı taraftaki bilgisayarda görünecek harf tanımlarınızı yaparken kendi bilgisayarınızda en iyi…
• Öncelikle kayıt esnasında size gönderilen mesajı okuyup, saklayınız. Bu mesajın içinde bu listeye girmek ve listeden ayrılmak için yapmanız gerekenlerin hepsi yazacaktır. Eğer bir robot sözkonusu ise giriş ve çıkış mesajlarınızı sakın listeye atmayın….
• Bir haber grubuna ilk girdiğinizde tartışmanın konularını ve yolunu anlamak için başlıkları okumaya özen gösterin. Size gelen bir mesaja “ben de” , “katılıyorum”, “aynen öyle” türü cevaplar yamamaya özen gösterin. • Eğer konuşulan konu…
Genel kurallar: • Siteniz, haber grubunuz, maillistiniz ile ilgili bütün kuralları düzgün bir şekilde yazılı hale getirin. Sitenizin başına, haber ve maillistinize her üye olana ilk olarak bu kuralları yollayın. Okumalarını sağlayın. • Arşivleme sisteminiz…
• Listenizde dönen mesajları kontrol edip bu mesaj adreslerini listeden çıkarın. • Liste sahibinin sorunlarını çözmeye dikkat edin. • Liste sahiplerini sistemdeki düzenleme ve yenilemelerden haberdar edin. Önceden belirlenmiş bir sistem kapatma varsa bunu da…
• Genel bilgilerle birlikte, sıkça sorulan soruların listeye düzenli olarak gönderilmesine özen gösterin. • İlk gelenlerin rahatça okuyabilecekleri, en genel mesajların içinde bulunduğu bir hoşgeldin mesajı yollamaya dikkat edin. • Haber gruplarının da genel bir…
Kullanıcı klavuzu Genel bilgiler • Bu tip servis ve hizmetlerin faturalarının birileri tarafından ödendiğini sakın unutmayın.Bu nedenle bu gibi hizmetleri alırken o kişinin kurallarının geçerli olacağını, alınan bilgilerin paralı olabileceğini de unutmamak gerekir. • Bir…
• Sık Sorulan Sorular bölümü geliştirilmeli ve her sayfadan buraya link vermelidir. • Satıcı Elektronik Ticaret Bilgi Merkezi kurmalıdır.(Elektronik Ticaret ile ilgili genel bilgiler ve haberler) • Satıcı, ürün destek bilgisi için her sayfaya ya…