Gelişen internet teknolojileri, sürekli çalışan beyinler ve bizim gibi teknoloji yazarlarının medya desteğiyle hayatımıza girdi sosyal medya denilen konu. Girdi de iyi oldu, klasik medya kendine çeki düzen verdi. Kendisini bu dünyaya adapte etti ve ilk sarsıntıyı başarıyla atlattı. Ancak bir de sosyal medyaya denize düşen yılana sarılır misali hazırlıksız, B planı olmadan saldıran şirketler oldu ki onların durumları içler açısı, düşündükleri tek şey “ne yaparız da bunları sustururuz” cümlesi.

Sosyal medyayı en iyi şekilde kullanmaya çalışan Turkcel ve Türk Telekom’un başına gelmedik kalmadı sosyal medya ortamlarında. İlk örneğimizde bir “yazar” hareket çeken Recep İvedik karakteriyle Turkcell CEO’su sevgili Süreyya Ciliv’i aynı kareye koydu, Phtoshop’la altına da “Süleyman” Ciliv yazdı. İlginçtir yazının içeriğine de kendileri böyle bohem hayat yaşıyor reklamda da bize bu kıllı abiyi (Recep İvedik) uygun görüyorlar yazdı. Sanki Süreyya Ciliv’in yaşadığı hayatla Turkcell hedef kitlesinin bir alakası varmış ya da olmalıymış gibi.

Gazetecilik mesleği dışında uzun sayılabilecek bir süre basın ve iletişim danışmanlığı da yaptım. Karşınızda bir kurum olsa bir kriz iletişim planı hazırlar ve uygularsınız. Ancak böylesi bir durumda Turkcell’deki iletişimci arkadaşlarımın yaptığı gibi ilgili yazının olduğu bloga girip “Adsız” kullanıcı adıyla durumun yanlışını ve vahametini anlatan aklı başında cümlelerle konuyu düzeltmek en doğrusu olurdu ki sanırım ben de aynısını yapardım. Ama durumun bu hale gelmemesi için de önlemimi çok ama çok önceden alırdım. Neyse testi kırıldıktan sonra yol gösterenlerden olmayalım en iyisi.

İkinci örneğimiz de Türk Telekom ve grup şirketleriyle ilgili. Grup şirketi TTNET’in FriendFeed’de kullanıcı sayfası açması, birilerinin Türk Telekom’un uygulamalarını beğenmeyip argo bir cümleden oluşan eleştiri sitesi açması ve şirketin yasal hakkını kullanıp siteyi kapattırma girişimi ilk aklıma gelen sorunlar.

Siz, kullanıcı temelli bir iş yapıyorsanız seveniniz de olur, sevmeyeniniz de. Hatta size tapanlar olacağı gibi nefret edenlerinizin olmasına da şaşırmamalısınız. Bu insanlar tepkilerini de dile getirmekte özgür. Ancak iş, içi boş, bilgi eksikliğiyle dolu sadece popüler olmak için yapılan eleştiriye geldiğinde karşısında yer almamak ve yasal hakkını arayana saldırmak da doğru değil.

Neyse çok uzatmayalım. Onun genel müdürü, bunun reklam yıldızı diye uğraşacağımıza bu şirketlere şunları sorsak nasıl olur gelin birlikte kafa yoralım. Mesela cep telefonundan alınan vergilerin ıslah edilmesi için operatörlerden kamuya baskı yapmasını isteyelim, bunun için yazılar yazalım. Ya da sabit tarafta ara bağlantı ücretlerinin neden AB ülkelerine göre ülkemizde bilmem kaç kat daha fazla olduğu sorusunu yöneltelim dostlarımıza. Ya da diyelim ki bu vergiler yüzünden neden biz dünyanın en pahalı internet erişimini kullanıyoruz, neden yalın ADSL hayallerimizi aldığınız saçma sapan kararlarla daha başlamadan yok ediyorsunuz diyelim.

Bunları sorarsak eminim nedenlerini mantıklı bir şekilde açıklamaya çalışacaktır dostlarımız. Yoksa Recep İvedik’in bize de hareket çekmesi an meselesi!

İyi bir hafta dileğiyle…

http://www.btnet.com.tr/wps/portal/makale/detay?wcm.haberId=btnethaber_1263279819509

Applying with Turkcell to the Marie Curie fund set up in order to reverse the brain drain as she was studying in Canada, Dr. Güneş Zeynep Kurt was entitled to use the fund. Allocated to 100 scientists across the world each year, the fund will help Dr. Kurt realize her project on advanced global positioning systems.

Turkey’s leading communication and technology company Turkcell has added Dr. Güneş Zeynep Kurt to its staff with the “Marie Curie International Reintegration Grants” awarded to expatriate scientists in order to reverse the brain drain by encouraging their return to the EU and the EU candidate countries.

Awarded to some 100 people every year in all branches of science and engineering, the Marie Curie International Reintegration Grants are intended to encourage a return to the EU and the countries in the process of accession to the EU among scientists conducting post-graduate level research in countries such as Canada, USA, and Australia.

Noting that Turkcell always worked with the best in keeping with its vision of qualified human resources, Turkcell’s Business Support Officer Selen Kocabaş said, “As Dr. Kurt was conducting her research in Canada, she picked Turkcell as her ‘partner’ at the application stage for the Marie Curie fund. Applying together, we were awarded this two-year 50,000-euro support on free terms. Dr. Güneş Kurt is continuing her work at Turkcell now and her REALMARS Project will set an example in its category in Europe and Turkey. We’re confident that Dr. Kurt’s work will greatly benefit the entire world of science and this country. We’re also very happy to empower Turkcell with the recruitment of successful scientists.”

Dr. Güneş Zeynep Kurt, who designed modems for communication on board and between NATO aircraft for the EdgeWater Computer Systems company before she joined Turkcell, explained that the Marie Curie fund was awarded on the basis of such criteria as the researcher’s academic and R&D background, the R&D capabilities of the organization she was going to work for, and the qualifications of the jointly submitted project. Dr. Kurt said, “I applied for this fund together with Turkcell as I was returning to Turkey from Canada. Two people from the field of industry were awarded the fund this year. I’m very happy to have this opportunity to put my experience to use at Turkcell for the benefit of my country from now on.”

Along with a 50,000-euro support to be spent for their project, the Marie Curie fund awardees also receive the title of “Marie Curie Fellow.” The project is expected to be implemented in 24 months.

ABOUT THE REALMARS (Research On Location Estimation in Multi-Carrier Systems) PROJECT

Focusing on location-finding in multi-carrier, multi-antenna communication systems, the project will enable more precise identification of the locations of the users receiving service by analyzing the angles from which signals arrive at antennas, employing the FTB-OMP algorithms Dr. Kurt developed in her PhD dissertation.

Positioning systems acquire growing importance in a variety of fields, foremost among them the urgent and precise identification of the whereabouts of their users in distress. In addition, they cater to the market through their use in mobile advertising and marketing and to the end users through improved quality of communication.

The project will involve the publication of scientific articles and applications for patents as part of Turkcell’s R&D efforts. Put into practice by Turkcell, the project will also generate employment in location-based services.

ABOUT DR. GÜNEŞ ZEYNEP KURT

Born in İstanbul in 1979, Dr. Güneş Zeynep Kurt received her BS in Electrical and Electronics Engineering from the Boğaziçi University, İstanbul and her MS and PhD from the University of Ottawa, Canada.

She worked on channel encoding, dilute signal simulation, and their applications to communication problems at the CASP Research Laboratory of the University of Ottawa from 2000-2005; and on smart antenna design as an algorithm engineer for the TenXc Wireless company from 2006-2007.

Designing modems for communication on board and between NATO aircraft for the EdgeWater Computer Systems company from 2007-2008, Dr. Güneş Zeynep Kurt is currently employed as a specialist in Turkcell’s Applied Research and Development Group.

Engaged in research in the fields of smart algorithms, complex network design, communication and signal processing theory, and network-supported operational systems, Dr. Güneş Kurt has more than 30 academic papers, patents, and patent applications to her creditTurkish

The “Ordinance on Use of Turkish Characters in Short Message Services” has come into force on 16 May 2009 and will come into effect July 1, 2009.

The regulation, which was postponed twice because of the immature conditions and the market players’ request, will be in force from July 1, 2009 barring GSM terminal import if the terminals do not support use of special Turkish charters.

The regulation overcomes the usage and price difficulties for the benefit of consumers.

Turkish specific characters are not supported by the default GSM Alphabet. As a result, when those special Turkish characters are used in short messages consumers are mistreated i.e. pay more for the same length of text, because the standard 160 character drops down 70 characters message length. During the standard’s development and the vendors’ implementation phase operators avoid the excess fee caused by the usage of specific Turkish characters.

Majority of vendors and importers are prepared and shown progress during postponement.

Please take notice: from the enforcement date of the regulation, importation of the devices that the special Turkish characters are not supported, will not be permitted. Until July 1, 2009 GSM device import and sales will not be affected by this regulation.

Once more, we thank all the participants who actively involved in the realization of this Regulation.

Yani numaranız aynı kalıyor operatörünüz değişebiliyor.

Yani artık 532 ile başlayan numara Turkcell’indir diyemeyeceğiz.

Peki bu iş nasıl olacak?

Beğendiğiniz operatörden hizmet almak için, onun bayisine gidip numaranızın taşınması için bir form dolduracaksınız.

Formunuzu eski operatörünüz görecek ve eğer abone sizseniz onaylayacak.

Peki o operatöre borcunuz varsa ne olacak? Hiç sorun değil yine onaylayacak.

Böylece istediğiniz zaman istediğiniz operatöre istediğiniz kadar geçiş yapabileceksiniz.

Müthiş bir özgürlük.

Genelde bu tip durumlarda pazar liderlerinin kan kaybettikleri söylenir durur.

Ben bu sefer durumun böyle olacağını hiç zannetmiyorum. Zira ben bir vip avea kullanıcısı olarak aynen Turkcell reklamlarında söylendiği gibi düşük kalite hizmet almaktan çok bıktım.

Evimde resmen görüşme yapamıyorum. Onlarca kez müşteri hizmetlerine bilgi verdiğim halde suçlu benmişim gibi yok telefonunuzu değiştirin, yok sim kartınızı değiştirin, kapatıp açın gibi cevaplarla karşılaşıyorum.

Aslında ikimiz de antenin yetersiz olduğunu biliyoruz ama söyleyince ilgileneceğiz deyip kapatıyorlar. SMS’lerim gitmiyor, telefonda ancak kesik kesik konuşabiliyorum, yurtdışından aradıklarında ulaşamıyorlar. Yani sorunlar diz boyu.

Artık değiştirme kararı aldım operatörümü. Ama hangi operatöre geçeceğimi bilmiyorum. Zira Turkcell’in Türkiye içinde hizmetleri iyi olmasına rağmen, mms ve gprs ayarlarınız açıksa yurt dışı gezilerinde kallavi faturalarla karşılaşan dostlarım var. Vodafone’un ise yurtdışındaki servis kalitesi Avea’dan daha farklı değil.

Yani geçiş yapma kararı almak da yetmiyor, nereye geçeceğinizi de belirlemek başlı başına bir dert.

Ben bu geçiş kararını alırken LOG dergisi genel yayın yönetmeni Volkan Yılmaz aradı. Sağolsun geçen hafta Airport TV’deki programıma konuk olduğunda verdiği dergilerin birinin içininde bu konuyla ilgili detaylı bir inceleme varmış. Ona bakmamı önerdi. Gerçekten detaylı bir çalışma yapmışlar. Kampanyalar belli olmasa bile hangi operatörün hangi avantajları sağlamaya çalışacağından bahsetmişler.

Bu bilgiler doğrultusunda ben de son kararımı verdim. Ana hattımı sanıyorum Turkcell’e geçireceğim. Herkesin bu kararı vermeden önce, detaylı bir araştırma yapmasında yarar var diye düşünüyorum. Zira işlemler öyle kolay değil. Zaman alıyor. En az 5-6 gün işlemin başlamasından sonra geçen bir süre var. Formları doldurmak için yanınızda bulunması gereken belgeler de cabası.

Karar vermeden önce operatörlerin hangi kampanyaları yapacağını izleme de doğru olur sanıyorum.

iPhone which seems a big hype in Turkey will be sold by Turkcell and Vodafone. But none of the technology writers can agreed that iPhone is a good selection in Turkey. I also believe Blackberry is not a good choise either.

Being the past GM of Microsoft Turkey, Sureyya Ciliv, the CEO of Turkcell, is still not doing technology business but some marketing tricks in Turkey. Which will lower the brand prestige of Turkcell in the Turkish market.

I hope that google’s android hits the market on that way. It seems very interesting that I still using my w88i Sony Ericsson, in spite of having nokia n61, iphone,blackberry,nokia n82 or an HTC.

If you want to see the google android you can check the upcoming (Google) Android phone by T-Mobile in a rotateable view as well as in an emulator that lets you click through the menus. The emulator is rather incomplete though, so on a lot of screens you’ll be seeing dysfunctional mockups.